零售百貨上市公司解釋2022年經(jīng)營業(yè)績時說，門店數(shù)量減少、消費需求減弱，是業(yè)績下滑的主要原因。“關(guān)店”“閉店”“縮短營運時間”成為年報中的高頻詞。也有一些公司努力轉(zhuǎn)型，搭設(shè)線上線下一體化平臺，實現(xiàn)百貨、超市、電器等多業(yè)態(tài)數(shù)字化融合運營。

《中國經(jīng)濟周刊》新媒體平臺報道后，引發(fā)網(wǎng)友圍觀。

實體店得積極應(yīng)對消費者變化

@豆?jié){：網(wǎng)上買的比實體店要便宜好多。好多人以前是在實體店買的，現(xiàn)在都到網(wǎng)上買了。

@風(fēng)景這邊獨好：房租太高，廠店價差太大，是實體店經(jīng)營困難的原因之一。

@視野：房租是一方面，電商惡性競爭是更關(guān)鍵的另一方面。

@丁偉：實體店的價格普遍高。我都七年沒進(jìn)過商場購物了，我的家用品、家電手機數(shù)碼和家裝用品，都在網(wǎng)上買。

@多彩星球：一個新行業(yè)的出現(xiàn)，是市場的需要。當(dāng)一個行業(yè)出現(xiàn)了危機，到了市場需要企業(yè)調(diào)整的時候，如果企業(yè)自己不調(diào)整策略，就只能等死了。

@轉(zhuǎn)新：我看到一些實體店積極應(yīng)對顧客的消費習(xí)慣變化，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售，做得也挺好。

實體店與電商相結(jié)合，

煥發(fā)第二春

@快樂小魚：不能把實體店不行全歸到電商頭上。

@28680141：我認(rèn)為是有了電商，消費者才得到了實惠，督促實體店轉(zhuǎn)型。

@快樂小魚：大家喜歡又便宜又寬松愉悅的購物，是實體店還是電商，區(qū)別并不大。順應(yīng)時代發(fā)展趨勢另謀出路，不應(yīng)再糾結(jié)這個問題，我做生意十幾年，現(xiàn)在改行了。

@安心快樂：我近期去過幾次實體店買衣服，都是空手而歸。衣服式樣一般，質(zhì)量一般，價格還挺高。

@FR：即使無電商，有些實體店的生意也未必好。有些實體店與電商結(jié)合，煥發(fā)第二春。

@云中鶴：實體店并不代表實體經(jīng)濟，電商興隆是趨勢，電商賣的產(chǎn)品，也是實體經(jīng)濟生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。

平臺的流量費比實體店房租貴

@粵之聲：網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)慢慢把實體店拋棄了，消費者不去實體店，就有了快遞量的井噴。

@養(yǎng)家糊口：我們這里所有快遞貨倉爆滿，快遞多得都來不及送。

@老趙：在網(wǎng)上只能買一般日用品。如果在網(wǎng)上買衣服，大多不合適，看不出質(zhì)地如何，買回來成功率在30%。

@童年：您買退貨險，如果覺得不合適，可以直接退貨。

@無憂的奶酪：實體市場也不能賣假冒偽劣。電商平臺如果不規(guī)范商家，平臺上充斥著假冒偽劣，不平等規(guī)則下惡性價格戰(zhàn)，會發(fā)生劣幣驅(qū)逐良幣。

@雪夜聽風(fēng)：電商平臺應(yīng)該整治假冒偽劣商品，否則以次充好橫行，坑害消費者，禍害經(jīng)濟。

@麥克李：平臺的流量費比實體店房租貴多了，做電商也得努力適應(yīng)消費者。花些錢買流量搞促銷，介紹商品的圖片做得漂亮些，成交會有變化。

@833310：電商平臺如果壟斷了，對商家盤剝得更厲害，就變成了商家給平臺打工。

（本文刊發(fā)于《中國經(jīng)濟周刊》2023年第8期）