6月26日，萬(wàn)物新生（愛回收）集團(tuán)發(fā)布《2023環(huán)境、社會(huì)及管治報(bào)告》（簡(jiǎn)稱“ESG報(bào)告”），這是萬(wàn)物新生連續(xù)第四年發(fā)布相關(guān)報(bào)告。據(jù)悉，該報(bào)告重點(diǎn)披露了萬(wàn)物新生在客戶責(zé)任與服務(wù)、員工安全與健康、產(chǎn)品治理、能源管理與溫室氣體排放和公司治理等重要議題下的成果與進(jìn)展，彰顯集團(tuán)對(duì)于可持續(xù)發(fā)展的承諾。

堅(jiān)持綠色發(fā)展，推動(dòng)節(jié)能增效

隨著以舊換新和二手消費(fèi)日益受到消費(fèi)者的青睞，萬(wàn)物新生等二手平臺(tái)通過線上線下融合的方式，促進(jìn)了二手商品的流通。萬(wàn)物新生秉持綠色和可持續(xù)的發(fā)展理念，致力于從“產(chǎn)業(yè)”和“綠色”兩個(gè)層面同步推進(jìn)，構(gòu)建具有環(huán)境與氣候效應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)體系。

據(jù)報(bào)告披露，2023年內(nèi)萬(wàn)物新生的溫室氣體排放強(qiáng)度（范疇一+范疇二）為0.28噸二氧化碳當(dāng)量/百萬(wàn)元人民幣，同比下降約6.67%。此外，萬(wàn)物新生重視產(chǎn)品的全生命周期管理，對(duì)于沒有二次使用價(jià)值的廢舊電子產(chǎn)品，選擇與具有再生資源回收經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的第三方合作，對(duì)機(jī)器進(jìn)行環(huán)保拆解。萬(wàn)物新生2023年回收并監(jiān)督綠色處置廢舊電子設(shè)備共計(jì)11.17萬(wàn)臺(tái)，減少電子產(chǎn)品污染17.83噸。

“我們繼續(xù)以國(guó)家政策和聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)為指引，聚焦核心業(yè)務(wù)，踐行集團(tuán)戰(zhàn)略，深化循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐，構(gòu)建更加綠色、高效、安全的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)?！比f(wàn)物新生董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官陳雪峰在報(bào)告中表示。

拓展業(yè)務(wù)邊界，提升用戶服務(wù)可及性

2023年，萬(wàn)物新生堅(jiān)持多品類和自動(dòng)化戰(zhàn)略，持續(xù)優(yōu)化以舊換新及上門服務(wù)能力，并不斷增強(qiáng)合規(guī)翻新整備能力，提升二手回收及交易服務(wù)的便捷性與可及性，助力循環(huán)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展。

萬(wàn)物新生2023年持續(xù)推進(jìn)“多品類回收”戰(zhàn)略，在核心的二手3C業(yè)務(wù)之外，在部分門店內(nèi)增設(shè)影像器材、箱包、腕表、黃金、名酒、鞋服等品類的回收，滿足用戶多樣化回收需求，引導(dǎo)消費(fèi)者養(yǎng)成綠色循環(huán)消費(fèi)習(xí)慣。截至2023年末，多品類業(yè)務(wù)已在全國(guó)252家門店落地，覆蓋27座城市。

在以舊換新和上門服務(wù)方面，萬(wàn)物新生旗下愛回收聯(lián)合其他單位推出“一站式以舊換新”服務(wù)，為消費(fèi)者提供更為安全、便捷、經(jīng)濟(jì)的回收換新方案。2023年，萬(wàn)物新生加大了用戶換新補(bǔ)貼，在渠道層面推出以舊換新券，同時(shí)提供免費(fèi)數(shù)據(jù)遷移、隱私清除、幫貼膜等增值便利服務(wù)。2023年二季度，萬(wàn)物新生還與蘋果達(dá)成了中國(guó)內(nèi)地的回收和以舊換新官方合作，服務(wù)用戶在蘋果官網(wǎng)與47家線下官方旗艦店的以舊換新需求。

此外，集團(tuán)在2023年新增上門優(yōu)化項(xiàng)目，根據(jù)城市快遞訂單分布密集度劃分上門范圍，增加面對(duì)面交易。目前上門能力覆蓋1-5線城市，上門交付范圍環(huán)比提升25%，提升服務(wù)可及性。集團(tuán)還進(jìn)一步將京東上門前置一站式換新的城市數(shù)量比例從79%提升至94%，擴(kuò)大了服務(wù)的覆蓋面。

優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)，提升ESG表現(xiàn)

萬(wàn)物新生始終踐行“以人為本”的發(fā)展理念，圍繞員工權(quán)益保護(hù)和員工成長(zhǎng)與發(fā)展，加快制度化建設(shè)，并從多方面打造多元、平等和包容的職場(chǎng)環(huán)境。截至2023年末，集團(tuán)正式員工中，女性員工占比由2022年末的30.91%提升至34.89%，其中，高級(jí)管理層中女性比例由2022年末的22.58%提升至28.13%。此外，集團(tuán)還為18位殘疾人提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。

在公司治理方面，萬(wàn)物新生重視內(nèi)部審計(jì)工作，提升經(jīng)營(yíng)過程的規(guī)范化和制度化程度，確保集團(tuán)合規(guī)健康發(fā)展。2023年，集團(tuán)共召開風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議9次，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)問題25個(gè)，風(fēng)險(xiǎn)整改完成率達(dá)80%。此外，集團(tuán)持續(xù)開展內(nèi)控自評(píng)項(xiàng)目，總共梳理出內(nèi)控流程23個(gè)，控制措施近600個(gè)，SOX內(nèi)控項(xiàng)目缺陷整改率達(dá)100%。集團(tuán)開展專項(xiàng)審計(jì)項(xiàng)目4個(gè)，涵蓋物品來源、采購(gòu)管理、營(yíng)銷活動(dòng)等項(xiàng)目審計(jì)。

萬(wàn)物新生積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，投身社會(huì)公益事業(yè)。萬(wàn)物新生發(fā)起的公益項(xiàng)目“回收愛·山村兒童數(shù)碼助學(xué)計(jì)劃”已連續(xù)開展六年。截至2023年末，該計(jì)劃累計(jì)支持60所學(xué)校搭建數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)，完成授課3032節(jié)，幫助學(xué)生11770人。

此外，萬(wàn)物新生已于2023年加入聯(lián)合國(guó)全球契約組織（United Nations Global Compact，簡(jiǎn)稱UNGC），承諾支持關(guān)于人權(quán)、勞工、環(huán)境和反腐敗四個(gè)領(lǐng)域的十大原則，成為國(guó)內(nèi)二手消費(fèi)電子行業(yè)首家加入U(xiǎn)NGC的企業(yè)，深入踐行國(guó)際化的ESG治理標(biāo)準(zhǔn)。

編輯：孫冰