近年來，人工智能產(chǎn)業(yè)化進程不斷加快，并深入到各行各業(yè)的應(yīng)用場景中，影響著人們的工作和生活。去年4月，中國制造網(wǎng)（以下簡稱“MIC國際站”）基于跨境電商行業(yè)需求推出了AI外貿(mào)助手，以品牌IP“麥可”的AI形象呈現(xiàn)給平臺用戶，實現(xiàn)了AI技術(shù)首次在外貿(mào)B2B領(lǐng)域的綜合應(yīng)用，也讓AI麥可成為企業(yè)提升經(jīng)營效率和創(chuàng)新能力的好幫手。

時值A(chǔ)I麥可發(fā)布一周年之際，“2024焦點科技AI產(chǎn)品回顧及展望”直播發(fā)布會在焦點科技總部舉辦。本次發(fā)布會分享了外貿(mào)企業(yè)運用AI出海拓客的故事和AI在外貿(mào)場景中的新玩法，并展望了“人工智能+”未來在外貿(mào)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。

累計服務(wù)超五千家企業(yè)AI麥可一周年成績亮眼

在發(fā)布會上，焦點科技AI事業(yè)部總經(jīng)理盧頤曬出了AI麥可這一年的“成績單”：一年內(nèi)，AI麥可經(jīng)過了二十多次的版本迭代，目前已服務(wù)了五千多家外貿(mào)企業(yè)。成百上千家企業(yè)通過AI麥可提升了工作效率，促進了商機轉(zhuǎn)化。比如，AI麥可的視頻生成功能幫助企業(yè)將制作一條視頻的時間從平均4小時縮短到5分鐘，而由視頻帶來的訪問量則增加了30%；圖片處理功能將單張圖片的平均處理時間從10分鐘縮短到30秒，提升產(chǎn)品曝光量達到30%；AI發(fā)品功能則有效幫助產(chǎn)品星級提升至4.5星及以上，曝光平均上升了15%。

“15分鐘就能輕松上手，百余條產(chǎn)品一鍵上傳，AI麥可極大地節(jié)省了外貿(mào)人的工作時間和企業(yè)的用人成本?！蹦暇鄱绕嚳萍加邢薰镜耐艨偨?jīng)理在使用了AI麥可后這樣說。南京愛度汽車主營汽車和卡車的零部件出口，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)做了14年，大量瑣碎的事務(wù)性工作長期占用外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作時間，如將產(chǎn)品上傳到電商平臺時，處理圖片耗時長；在社媒發(fā)布產(chǎn)品推廣文案時，發(fā)布流程繁瑣，還需要配備專業(yè)的運營人員去處理；在做海外客戶背調(diào)時，新手業(yè)務(wù)員需要花很多時間去學(xué)習(xí)……為了解決這些痛點，愛度通過AI來提效?！白詮挠辛薃I麥可，這些問題都能迎刃而解，它真是我們公司業(yè)務(wù)同事的得力助手?！蓖艨傉f道。

有同感的還有天津市建豐液壓科技有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員Carrie，和汪總一樣，她是MIC國際站會員企業(yè)中第一批體驗“人工智能+”的人，她對AI麥可的“AI發(fā)品”功能表示了高度認可?！霸瓉碜约喊l(fā)布50個產(chǎn)品可能需要1至2天，現(xiàn)在用AI麥可來發(fā)品，50個產(chǎn)品只需花費十幾分鐘的時間，它還能自動生成產(chǎn)品詳情頁，不需要人工匯總了，幫我們節(jié)省了不少時間。”

人工智能+外貿(mào)引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級

自去年4月上線以來，AI麥可快速迭代，在信息發(fā)布、營銷推廣和商機轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)功能上，不斷貼近外貿(mào)業(yè)務(wù)實際場景，更新了商機與客戶線索挖掘的功能。今年2月，視頻生成、智能排版、行業(yè)情報三大功能上線，全面提升了外貿(mào)人的工作效率；預(yù)期在今年6月底，AI麥可4.0版本將能完成整個外貿(mào)工作流的自動規(guī)劃與執(zhí)行，成為企業(yè)真正的智慧助手。

盧頤表示，AI麥可不僅是一個工具集合體，幫助企業(yè)提高效率，更重要的是，它能為貿(mào)易商機的質(zhì)量與增量做服務(wù)，成為企業(yè)的生意好伙伴、好幫手。

泉州市新晟翔貿(mào)易有限責任公司總經(jīng)理鄭攀峰就很好地運用了AI麥可的商機對接功能?！拔矣X得AI麥可就像我的24小時貼身‘私人助手’，有一次因為時差問題，一位德國買家在北京時間的深夜找我溝通，我當時正在休息，沒有注意到信息，但AI麥可卻在第一時間為我答復(fù)了這位采購商，還讓對方留下了聯(lián)系方式，在對方看來，他真以為AI麥可是我的人工助理。后來，我也順利聯(lián)系上了這位買家，沒有錯失商機。”鄭總說道。

同樣嘗到拓客甜頭的還有廣州市方奧服飾有限公司的外貿(mào)經(jīng)理Leon。Leon表示，對于有豐富經(jīng)驗的外貿(mào)業(yè)務(wù)員而言，他們都有一套自己的買家信息獲取渠道和買家背景分析方法，但對于外貿(mào)新手來說，獲客與背調(diào)需要花費不少時間和精力。但AI麥可能在幾分鐘內(nèi)就把買家在各平臺及社媒的信息進行整合并翻譯成中文，還能描繪出其采購偏好和所屬行業(yè)，自動完成新客畫像，這就極大地提升了業(yè)務(wù)團隊后續(xù)接洽和跟進的效率，讓外貿(mào)訂單的達成更加順利。

談及AI麥可的未來，盧頤表示，目前市場上每天都會涌現(xiàn)出大量的AI新產(chǎn)品、新概念、新名詞，但AI麥可的目標始終以外貿(mào)場景為中心，致力于打造簡單的、實用的、落地的產(chǎn)品，幫助外貿(mào)企業(yè)做業(yè)務(wù)增量，鏈接全球好生意。

“今后，我們還會推出以目標為導(dǎo)向的企業(yè)級AI應(yīng)用家族‘AIM’。AI麥可就是這個家族的第一位成員，后續(xù)其它應(yīng)用產(chǎn)品都將以‘M’為首字母來命名?！北R頤介紹說，“目前，焦點科技已經(jīng)進入到AI應(yīng)用的發(fā)展新階段，即打造跨境貿(mào)易場景下的AI應(yīng)用集群，努力實現(xiàn)跨境貿(mào)易全鏈路的AI解決方案。”

2024年外貿(mào)企業(yè)還將面對諸多變革和競爭壓力。在這個不斷變化的時代，數(shù)字化技術(shù)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)的有效運用將成為外貿(mào)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵?！拔磥恚珹I注定會重構(gòu)外貿(mào)企業(yè)的工作方式?！北R頤說道。

編輯：賈璇