近年來，人工智能產業(yè)化進程不斷加快，并深入到各行各業(yè)的應用場景中，影響著人們的工作和生活。去年4月，中國制造網（以下簡稱“MIC國際站”）基于跨境電商行業(yè)需求推出了AI外貿助手，以品牌IP“麥可”的AI形象呈現(xiàn)給平臺用戶，實現(xiàn)了AI技術首次在外貿B2B領域的綜合應用，也讓AI麥可成為企業(yè)提升經營效率和創(chuàng)新能力的好幫手。

時值AI麥可發(fā)布一周年之際，“2024焦點科技AI產品回顧及展望”直播發(fā)布會在焦點科技總部舉辦。本次發(fā)布會分享了外貿企業(yè)運用AI出海拓客的故事和AI在外貿場景中的新玩法，并展望了“人工智能+”未來在外貿領域的發(fā)展趨勢。

累計服務超五千家企業(yè)AI麥可一周年成績亮眼

在發(fā)布會上，焦點科技AI事業(yè)部總經理盧頤曬出了AI麥可這一年的“成績單”：一年內，AI麥可經過了二十多次的版本迭代，目前已服務了五千多家外貿企業(yè)。成百上千家企業(yè)通過AI麥可提升了工作效率，促進了商機轉化。比如，AI麥可的視頻生成功能幫助企業(yè)將制作一條視頻的時間從平均4小時縮短到5分鐘，而由視頻帶來的訪問量則增加了30%；圖片處理功能將單張圖片的平均處理時間從10分鐘縮短到30秒，提升產品曝光量達到30%；AI發(fā)品功能則有效幫助產品星級提升至4.5星及以上，曝光平均上升了15%。

“15分鐘就能輕松上手，百余條產品一鍵上傳，AI麥可極大地節(jié)省了外貿人的工作時間和企業(yè)的用人成本。”南京愛度汽車科技有限公司的汪總經理在使用了AI麥可后這樣說。南京愛度汽車主營汽車和卡車的零部件出口，在行業(yè)內已經做了14年，大量瑣碎的事務性工作長期占用外貿業(yè)務員的工作時間，如將產品上傳到電商平臺時，處理圖片耗時長；在社媒發(fā)布產品推廣文案時，發(fā)布流程繁瑣，還需要配備專業(yè)的運營人員去處理；在做海外客戶背調時，新手業(yè)務員需要花很多時間去學習……為了解決這些痛點，愛度通過AI來提效。“自從有了AI麥可，這些問題都能迎刃而解，它真是我們公司業(yè)務同事的得力助手?！蓖艨傉f道。

有同感的還有天津市建豐液壓科技有限公司外貿業(yè)務員Carrie，和汪總一樣，她是MIC國際站會員企業(yè)中第一批體驗“人工智能+”的人，她對AI麥可的“AI發(fā)品”功能表示了高度認可。“原來自己發(fā)布50個產品可能需要1至2天，現(xiàn)在用AI麥可來發(fā)品，50個產品只需花費十幾分鐘的時間，它還能自動生成產品詳情頁，不需要人工匯總了，幫我們節(jié)省了不少時間。”

人工智能+外貿引領行業(yè)轉型升級

自去年4月上線以來，AI麥可快速迭代，在信息發(fā)布、營銷推廣和商機轉化環(huán)節(jié)的基礎功能上，不斷貼近外貿業(yè)務實際場景，更新了商機與客戶線索挖掘的功能。今年2月，視頻生成、智能排版、行業(yè)情報三大功能上線，全面提升了外貿人的工作效率；預期在今年6月底，AI麥可4.0版本將能完成整個外貿工作流的自動規(guī)劃與執(zhí)行，成為企業(yè)真正的智慧助手。

盧頤表示，AI麥可不僅是一個工具集合體，幫助企業(yè)提高效率，更重要的是，它能為貿易商機的質量與增量做服務，成為企業(yè)的生意好伙伴、好幫手。

泉州市新晟翔貿易有限責任公司總經理鄭攀峰就很好地運用了AI麥可的商機對接功能?！拔矣X得AI麥可就像我的24小時貼身‘私人助手’，有一次因為時差問題，一位德國買家在北京時間的深夜找我溝通，我當時正在休息，沒有注意到信息，但AI麥可卻在第一時間為我答復了這位采購商，還讓對方留下了聯(lián)系方式，在對方看來，他真以為AI麥可是我的人工助理。后來，我也順利聯(lián)系上了這位買家，沒有錯失商機。”鄭總說道。

同樣嘗到拓客甜頭的還有廣州市方奧服飾有限公司的外貿經理Leon。Leon表示，對于有豐富經驗的外貿業(yè)務員而言，他們都有一套自己的買家信息獲取渠道和買家背景分析方法，但對于外貿新手來說，獲客與背調需要花費不少時間和精力。但AI麥可能在幾分鐘內就把買家在各平臺及社媒的信息進行整合并翻譯成中文，還能描繪出其采購偏好和所屬行業(yè)，自動完成新客畫像，這就極大地提升了業(yè)務團隊后續(xù)接洽和跟進的效率，讓外貿訂單的達成更加順利。

談及AI麥可的未來，盧頤表示，目前市場上每天都會涌現(xiàn)出大量的AI新產品、新概念、新名詞，但AI麥可的目標始終以外貿場景為中心，致力于打造簡單的、實用的、落地的產品，幫助外貿企業(yè)做業(yè)務增量，鏈接全球好生意。

“今后，我們還會推出以目標為導向的企業(yè)級AI應用家族‘AIM’。AI麥可就是這個家族的第一位成員，后續(xù)其它應用產品都將以‘M’為首字母來命名?！北R頤介紹說，“目前，焦點科技已經進入到AI應用的發(fā)展新階段，即打造跨境貿易場景下的AI應用集群，努力實現(xiàn)跨境貿易全鏈路的AI解決方案?！?/p>

2024年外貿企業(yè)還將面對諸多變革和競爭壓力。在這個不斷變化的時代，數(shù)字化技術、人工智能等創(chuàng)新技術的有效運用將成為外貿企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵?！拔磥?，AI注定會重構外貿企業(yè)的工作方式?！北R頤說道。

編輯：賈璇