為進(jìn)一步做好新市民金融服務(wù)工作，發(fā)揮縣域金融服務(wù)主力軍作用，優(yōu)化服務(wù)體系和質(zhì)量，安徽肥西農(nóng)商銀行多措并舉，著力提升金融服務(wù)，持續(xù)為新市民提供品質(zhì)好、體驗(yàn)優(yōu)、流程易的金融產(chǎn)品和服務(wù)，有效提升新市民的獲得感、幸福感、安全感。

豐富信貸產(chǎn)品，滿(mǎn)足新市民各類(lèi)金融需求。該行針對(duì)新市民的各類(lèi)信貸需求，豐富信貸產(chǎn)品，優(yōu)化辦貸流程，推出老鄉(xiāng)貸、快e貸等特色信貸產(chǎn)品；同時(shí)加大對(duì)小微企業(yè)信用貸款投放，提供創(chuàng)業(yè)貸、經(jīng)營(yíng)快貸等信貸產(chǎn)品，支持吸納較多新市民就業(yè)的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)及對(duì)新市民進(jìn)行技能培訓(xùn)等機(jī)構(gòu)獲得信貸資金；此外，為加大新市民在房屋裝修、日常消費(fèi)等方面的信貸支持，該行圍繞民眾居住生活需求，深耕信用卡裝修分期業(yè)務(wù)，秉承“用心裝修 用愛(ài)生活 讓您的家成為心中的模樣”的理念，提供具有“利率低、額度高、期限長(zhǎng)、種類(lèi)多”的家裝分期信用卡，支持新市民安居的消費(fèi)金融生態(tài)，推動(dòng)美好生活需求。

優(yōu)化金融服務(wù)，助力新市民“住有所居”。該行認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)政策部署，為符合購(gòu)房政策要求且具備購(gòu)房能力、資信良好的新市民提供便利、優(yōu)質(zhì)的住房信貸服務(wù)。針對(duì)符合購(gòu)房條件的新市民，在合肥市區(qū)域、肥西縣區(qū)域購(gòu)買(mǎi)剛需房或改善房的，在政策范圍內(nèi)給予優(yōu)惠10個(gè)BP。同時(shí)，該行還設(shè)立了房貸辦理特色網(wǎng)點(diǎn)，梳理優(yōu)化個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)辦理流程，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理材料，全面提升借款和還款的便利度。

強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)，全面提升新市民金融體驗(yàn)感。為保障新市民客戶(hù)享受全方位、周到、便利的金融服務(wù)，該行著力打造安全、便捷、高效的適老化支付服務(wù)環(huán)境，設(shè)立老年業(yè)務(wù)辦理綠色通道，并配備輪椅、老花鏡等便民設(shè)備；落實(shí)“特事特辦”制度，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，為年齡較大、行動(dòng)不便的老年群體提供上門(mén)服務(wù)；為提高“新市民”的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，該行還積極踐行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，利用網(wǎng)點(diǎn)跑馬屏、小黑板、官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、社區(qū)宣傳等線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，加強(qiáng)金融知識(shí)普及和宣傳，向新市民普及移動(dòng)支付、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資、識(shí)別假幣等的宣傳，增強(qiáng)新市民金融反詐能力，提升新市民金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

下一步，肥西農(nóng)商銀行將積極履行社會(huì)責(zé)任，聚焦新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域的金融需求，不斷完善金融服務(wù)，加大優(yōu)質(zhì)金融供給，為新市民更好地融入城市生活提供有力保障。（張琰、吳妍）