9月16日，臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”襲來，成為今年以來登陸江浙滬的最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)。為落實(shí)各級(jí)黨委決策部署，全力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，在金融監(jiān)管分局及上級(jí)黨委積極引導(dǎo)下，中國人壽財(cái)險(xiǎn)常州公司迅速響應(yīng)，提前安排、積極應(yīng)對(duì)，與風(fēng)雨競(jìng)速，以最快速度展開高效理賠，全力守護(hù)民眾安全，彰顯央企金融保險(xiǎn)力量。

會(huì)議動(dòng)員部署

高度重視，保障“有我”。多次召開抗臺(tái)專題會(huì)議，第一時(shí)間成立抗擊“貝碧嘉”臺(tái)風(fēng)救災(zāi)總指揮部，公司黨委書記、總經(jīng)理任總指揮，總指揮部下設(shè)前線總指揮部（包括理賠工作組、接報(bào)案協(xié)調(diào)組、統(tǒng)計(jì)匯總組、后勤保障組、信息技術(shù)組、宣傳報(bào)道組），明確分工與職責(zé)，全面啟動(dòng)抗擊“貝碧嘉”臺(tái)風(fēng)應(yīng)急處理預(yù)案。全市各級(jí)黨員干部整裝待發(fā)，保證人員到崗、思想到崗，強(qiáng)化臨災(zāi)預(yù)警，切實(shí)做好抗擊“貝碧嘉”臺(tái)風(fēng)工作部署。

災(zāi)前風(fēng)險(xiǎn)告知書

防災(zāi)防損，前線“有我”。樹立“防大于賠”的理念，組織轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)及銷售人員、理賠人員共同參與，將高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)清單明確具體責(zé)任人，災(zāi)前風(fēng)勘做到全覆蓋，防災(zāi)措施確保到位，堅(jiān)決做到萬無一失，通過微信、短信、朋友圈、海報(bào)等形式迅速開展防御風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作，將信息第一時(shí)間到所有人員以及合作單位，提醒廣大客戶群眾做好防汛防災(zāi)、減災(zāi)減損，確保落實(shí)大災(zāi)預(yù)警，切實(shí)做到大災(zāi)提前降賠減損。

車險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘

提速強(qiáng)效，理賠“有我”。9月16日15時(shí)59分，國壽財(cái)險(xiǎn)常州公司接到首單車險(xiǎn)報(bào)案，客戶車輛被樹枝砸到，公司第一時(shí)間聯(lián)系客戶，引導(dǎo)客戶通過線上化理賠，線上查勘，確認(rèn)損失后于16時(shí)37分完成理算賠付，從出險(xiǎn)至最終賠款支付僅耗時(shí)38分鐘，高效便捷的處理流程獲得了客戶的好評(píng)和點(diǎn)贊。同時(shí)，公司一線查勘員在接到客戶報(bào)案查勘現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)幫助搬運(yùn)損毀樹枝，清理道路上的障礙物，第一時(shí)間確認(rèn)客戶損失并確保道路的暢通，用行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。農(nóng)險(xiǎn)方面，除常規(guī)針對(duì)各類標(biāo)的，有針對(duì)性地開展風(fēng)險(xiǎn)排查，公司組織好農(nóng)險(xiǎn)協(xié)保協(xié)賠隊(duì)伍投入應(yīng)急搶險(xiǎn)，及時(shí)派人前往現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助農(nóng)戶快速應(yīng)對(duì)，減少損失。

截至9月17日早上8點(diǎn)，全市累計(jì)接報(bào)案600余宗，農(nóng)險(xiǎn)部分田畝受損預(yù)估超過八成。中國人壽財(cái)險(xiǎn)常州公司將持續(xù)密切關(guān)注天氣及報(bào)案情況，做好資源調(diào)配工作，加快賠案處理時(shí)效，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)大局穩(wěn)定，以實(shí)績實(shí)效踐行金融政治性和人民性。（華康）