2024年，得益于政策支持、科技賦能，旅游經(jīng)濟(jì)活力四射。數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，國(guó)內(nèi)累計(jì)出游人次42.37億，同比增長(zhǎng)15.3%；國(guó)內(nèi)游客出游總花費(fèi)4.35萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)17.9%。

今年的文旅市場(chǎng)仿佛一臺(tái)不知疲倦的“爆款制造機(jī)”。從哈爾濱為迎接“南方小土豆”精心策劃的“花活”，到甘肅天水因“天水麻辣燙”的走紅而聲名鵲起，再到《黑神話(huà)：悟空》使山西旅游熱度持續(xù)攀升，諸多城市相繼爆紅。

面對(duì)這場(chǎng)“流量”之爭(zhēng)，各地摩拳擦掌，不斷創(chuàng)新文旅活動(dòng)形式，以文化賦能旅游、旅游彰顯文化，積極打造“文旅+”消費(fèi)新場(chǎng)景，催生出一系列新業(yè)態(tài)、新模式。

旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

5月17日，全國(guó)旅游發(fā)展大會(huì)召開(kāi)，會(huì)議提到，旅游是最終消費(fèi)、綜合消費(fèi)，輻射面廣、帶動(dòng)性強(qiáng)。在“文旅融合”理念的推動(dòng)下，“文旅+百業(yè)”的模式正在展開(kāi)，旅游業(yè)正與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、教育等領(lǐng)域跨界融合。

同時(shí)，旅游業(yè)作為文化交流的重要渠道，在塑造“中國(guó)形象”、彰顯“軟實(shí)力”方面的作用不可替代。游客的旅行體驗(yàn)是對(duì)中國(guó)文化的深度感知，國(guó)際旅游交流是對(duì)中國(guó)形象的展示與傳播。

從“綜合性的經(jīng)濟(jì)事業(yè)”到“國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)”“國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)”，直至“戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”，旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是時(shí)代賦予的命題。

“2024年，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)高開(kāi)高走、加速回暖，出入境旅游供應(yīng)鏈逐步恢復(fù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期增長(zhǎng)，旅游經(jīng)濟(jì)保持量的預(yù)期增長(zhǎng)和質(zhì)的有效提升?！敝袊?guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，國(guó)內(nèi)旅游和國(guó)民休閑已轉(zhuǎn)入繁榮發(fā)展新階段。

外國(guó)游客便利性提升

為邁向“旅游強(qiáng)國(guó)”，今年以來(lái)，相關(guān)政策舉措接連落地，為旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

12月1日，深圳居民赴香港“一簽多行”新政啟動(dòng)；2025年1月1日起，珠海居民可申請(qǐng)赴澳門(mén)旅游“一周一行”簽注。

“內(nèi)地與香港、澳門(mén)間的旅游、文化和商務(wù)往來(lái)需求持續(xù)增長(zhǎng)，政策調(diào)整將有效強(qiáng)化粵港澳大灣區(qū)的城市聯(lián)動(dòng)，為區(qū)域發(fā)展帶來(lái)更多可能性?！睌y程集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“攜程集團(tuán)”）副總裁秦靜表示。

積極助力入境游發(fā)展，是助推旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的舉措之一。5月15日起，沿海省份實(shí)施外國(guó)旅游團(tuán)乘坐郵輪入境免簽政策。12月17日起，中國(guó)過(guò)境免簽政策全面放寬優(yōu)化，將過(guò)境免簽外國(guó)人在境內(nèi)停留時(shí)間延長(zhǎng)為240小時(shí)，新增21個(gè)過(guò)境免簽人員入出境口岸。

外國(guó)游客在華的便利性顯著提升?！蛾P(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》要求完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系。《關(guān)于服務(wù)高水平對(duì)外開(kāi)放便利境外人員住宿若干措施的通知》便利境外人員住宿登記，改善境外人員住宿體驗(yàn)。

政策效果顯著。2024年前11個(gè)月，全國(guó)各口岸入境外國(guó)人達(dá)2921.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)86.2%。其中，通過(guò)免簽入境的有1744.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)123.3%。

《中國(guó)入境旅游發(fā)展趨勢(shì)與展望》報(bào)告顯示，來(lái)華免簽、支付等入境便利化政策的推動(dòng)，加之社交媒體上有關(guān)來(lái)華旅游的信息日益豐富，入境游客需求呈現(xiàn)旅行方式散客化、目的地小眾化、體驗(yàn)內(nèi)容生活化等特征。

出境游方面，我國(guó)近程旅游為主的市場(chǎng)格局沒(méi)有改變，但隨著“一帶一路”倡議的深入推進(jìn)和免簽政策的推動(dòng)，相關(guān)國(guó)家作為旅游目的地的吸引力正不斷增強(qiáng)。

智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展

2月份，第一批全國(guó)智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間培育試點(diǎn)項(xiàng)目名單公布，共有42地上榜。5月份，文化和旅游部辦公廳等印發(fā)的《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》提出，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)深度融合，加快推進(jìn)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展。

如今，供給端層面，智能化管理系統(tǒng)的引入能精準(zhǔn)捕捉游客需求，提供全方位、高效個(gè)性化服務(wù)。科技賦能旅游業(yè)，打造新穎的場(chǎng)景、業(yè)態(tài)、模式，推動(dòng)旅游從資源依賴(lài)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型。

中國(guó)旅游研究院于2024年11月22日發(fā)布的《全國(guó)智慧旅游發(fā)展報(bào)告2024》顯示，智慧旅游場(chǎng)景的數(shù)字化創(chuàng)新正在提速，VR大空間重塑旅游感知，數(shù)字展演成為傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的全新方式。

在旅游相關(guān)垂直大模型方面，國(guó)內(nèi)企業(yè)跑步入場(chǎng)。應(yīng)用于智能推薦、系列榜單的“攜程問(wèn)道”；應(yīng)用于交通票務(wù)、行程規(guī)劃的“程心”；應(yīng)用于實(shí)時(shí)問(wèn)答、在線(xiàn)向?qū)У摹癆I小螞”；應(yīng)用于文旅營(yíng)銷(xiāo)、AI旅伴的“訊飛文旅”等大模型先后登場(chǎng)。

同時(shí)，各地探索“科技+文旅”融合，優(yōu)化交互式體驗(yàn)。比如，北京城市圖書(shū)館“元宇宙體驗(yàn)館”、什剎海AI水上智慧運(yùn)行系統(tǒng)、國(guó)家自然博物館“數(shù)字人+AR導(dǎo)覽”項(xiàng)目、洛陽(yáng)裸眼5D沉浸式體驗(yàn)館、唐山遷安的度假區(qū)全息5D影片，皆是科技與文旅深度融合的生動(dòng)例證。

中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng)李仲?gòu)V表示，數(shù)智化趨勢(shì)下，旅游消費(fèi)正從休閑娛樂(lè)向?qū)W習(xí)探索等方向躍升，旅游體驗(yàn)正從被動(dòng)觀(guān)賞向主動(dòng)交互與深度沉浸轉(zhuǎn)變。未來(lái)要圍繞市場(chǎng)需求推動(dòng)技術(shù)革新與旅游體驗(yàn)升級(jí)，用大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)，提升智慧旅游服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)效能，深化智慧旅游業(yè)態(tài)的跨界融合創(chuàng)新。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，科技賦能可以高效生產(chǎn)旅游相關(guān)內(nèi)容，AIGC、5G-A、算力、仿真模型等新技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)行業(yè)降本增效和高質(zhì)量發(fā)展的價(jià)值已日益顯現(xiàn)。

消費(fèi)場(chǎng)景日益多元

大眾旅游時(shí)代到來(lái)，消費(fèi)場(chǎng)景日益多元，旅游市場(chǎng)的新供給層出不窮，從自然山水之美、人文古跡之韻，到鄉(xiāng)村、冰雪，優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品成為驅(qū)動(dòng)目的地文旅消費(fèi)增長(zhǎng)的重要力量，以滿(mǎn)足觀(guān)光、度假、研學(xué)、康養(yǎng)等多層次立體化的消費(fèi)需求。

12月份召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提到，要加力擴(kuò)圍實(shí)施“兩新”政策，創(chuàng)新多元化消費(fèi)場(chǎng)景，擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)，促進(jìn)文化旅游業(yè)發(fā)展。積極發(fā)展首發(fā)經(jīng)濟(jì)、冰雪經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。

以冰雪經(jīng)濟(jì)為例，隨著2025年哈爾濱亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)的臨近，各地政府捕捉到這一機(jī)遇，全力支持冰雪旅游、冰雪裝備等全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。上市公司亦積極響應(yīng)，深入挖掘冰雪經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)價(jià)值。政策引導(dǎo)和市場(chǎng)需求的雙重推動(dòng)，推動(dòng)多地優(yōu)化冰雪經(jīng)濟(jì)相關(guān)設(shè)施或產(chǎn)品，構(gòu)建多元業(yè)態(tài)并延伸產(chǎn)業(yè)鏈，帶動(dòng)了關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)興盛。

持續(xù)涌現(xiàn)的新消費(fèi)場(chǎng)景、創(chuàng)新舉措以及產(chǎn)業(yè)鏈的修復(fù)，使行業(yè)信心進(jìn)一步增強(qiáng)。

“2024年是充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，旅游行業(yè)正經(jīng)歷重構(gòu)?！睌y程集團(tuán)景點(diǎn)玩樂(lè)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)總經(jīng)理李哲表示，當(dāng)前，用戶(hù)需求已發(fā)生深刻變化，景區(qū)市場(chǎng)的散客化趨勢(shì)明顯，用戶(hù)對(duì)景點(diǎn)的需求也更加深入和細(xì)致，單一的“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”已無(wú)法滿(mǎn)足游客需求。

深圳市華美酒店管理顧問(wèn)有限公司首席知識(shí)官趙煥焱表示，預(yù)計(jì)2025年，文旅消費(fèi)基本邏輯仍將保持穩(wěn)定，對(duì)高品質(zhì)生活的追求將繼續(xù)引領(lǐng)游客的消費(fèi)選擇。文旅業(yè)需觸達(dá)游客“情感共鳴點(diǎn)”，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景與產(chǎn)品，滿(mǎn)足游客對(duì)文化精神的渴求與深度體驗(yàn)，方能推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。