鐵路12306升級服務(wù),學(xué)生優(yōu)惠票規(guī)則調(diào)整以適應(yīng)春運需求

隨著春運的臨近,鐵路12306客戶端針對學(xué)生群體推出了一系列新功能,以滿足他們在春運期間的購票需求。2025年春運將于1月14日拉開序幕,而首日火車票將于12月31日對外發(fā)售。為確保學(xué)生旅客能夠順利購買到優(yōu)惠票,鐵路12306特別上線了學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)專區(qū),并對學(xué)生優(yōu)惠票的發(fā)售及查驗規(guī)則進行了優(yōu)化。

從2024年12月12日至2025年2月12日,符合條件的學(xué)生旅客可以在12306手機客戶端的“學(xué)生預(yù)約購票專項服務(wù)”專區(qū)預(yù)約購買火車票。這些學(xué)生旅客需要滿足家庭居住地與學(xué)校所在地不在同一城市、已通過學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗且有剩余優(yōu)惠次數(shù)的條件。他們可以預(yù)約購買從2024年12月28日至2025年2月28日的火車票,每個賬戶最多可提交3個訂單,每個訂單可包含5個不同車次和席別的組合,覆蓋硬座、硬臥和二等座等學(xué)生優(yōu)惠適用的席別,最多可為9名學(xué)生旅客預(yù)約。

學(xué)生旅客可以提前17天或更早提交預(yù)約購票需求,最晚可預(yù)約至2025年2月28日的車票。他們需要在開車前17天23時前提交購票需求,并在開車前16天查詢兌現(xiàn)結(jié)果。一旦兌現(xiàn)成功,必須在當(dāng)日23時前完成支付,否則訂單將自動取消。

此外,針對學(xué)生旅客與父母異地團聚的情況,國鐵集團對學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和查驗規(guī)則進行了調(diào)整。學(xué)生旅客可以根據(jù)實際團聚地點,在12306系統(tǒng)中靈活設(shè)置優(yōu)惠區(qū)間,并購買相應(yīng)的學(xué)生優(yōu)惠票。乘車途中,工作人員將僅核驗系統(tǒng)中的學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)信息與學(xué)生證中的學(xué)校所在地是否一致。

惠州站提醒:鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺,未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票。通過第三方平臺購票可能會遭遇附加費用、捆綁銷售服務(wù)等問題,并存在個人隱私信息泄露的風(fēng)險。因此,旅客應(yīng)通過官方渠道購票,確保票款收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”,以免在退票、改簽時遇到無法收到應(yīng)退款項的問題。

鐵路12306的這些新功能和服務(wù)升級,旨在為學(xué)生旅客提供更加便捷和安全的購票體驗,確保他們能夠在春運期間順利出行。隨著服務(wù)的不斷優(yōu)化,鐵路部門將繼續(xù)努力滿足廣大旅客的多元化需求,提升出行體驗。(陳億)

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