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12月18日,在2025京東健康企業(yè)業(yè)務(wù)商家大會(huì)上,京東健康分別與諾泰、海氏海諾、龍之杰、歐姆龍、三諾、穩(wěn)健、氧精靈、魚躍、振德、珍視明等醫(yī)療器械品牌,以及東阿阿膠、福東海、紅牛、康維他(Comvita)、杞里香、Swisse、湯臣倍健、同仁堂健康、燕之屋、正官莊等營(yíng)養(yǎng)保健品牌,共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。
未來,京東健康將與各大品牌共建B端供應(yīng)鏈及解決方案,為企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康商品及服務(wù),建立有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格體系,不斷提高履約能力,2025年共同實(shí)現(xiàn)銷售額100%增長(zhǎng)的目標(biāo)。
京東集團(tuán)SEC委員、京東健康CEO金恩林表示,2025年,京東健康希望與廣大合作伙伴攜手,將服務(wù)C端消費(fèi)者過程中積累的能力和資源,應(yīng)用到服務(wù)企業(yè)客戶場(chǎng)景中,開展全方位、深層次合作,挖掘增長(zhǎng)新動(dòng)能,共同實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。
四大方向攜手共建 為品牌商家打造更大增量市場(chǎng)
面對(duì)近萬(wàn)億規(guī)模的企業(yè)級(jí)醫(yī)療健康市場(chǎng),2025年,京東健康將與品牌生態(tài)伙伴從商品供應(yīng)鏈共建、解決方案共建、市場(chǎng)營(yíng)銷共建、商機(jī)生態(tài)打造四個(gè)方面展開深度合作,共同把握企業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇。
企業(yè)市場(chǎng)采購(gòu)需求復(fù)雜,不同企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品、價(jià)格有著不同的需求。為更好地滿足企業(yè)客戶的需求,京東健康希望與品牌伙伴共建醫(yī)療健康供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)體系,以更高效、更靈活的方式提供面向企業(yè)客戶的合作商品。同時(shí),雙方還能以品牌、品類、包裝等方案的定制、以企業(yè)協(xié)議價(jià)和分渠道促銷的方式,滿足客戶的多樣化需求。為了增強(qiáng)企業(yè)客戶的互動(dòng)與反饋,京東健康還可以聯(lián)合品牌,通過組織線上線下相結(jié)合的特色活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)品類滲透。
在解決方案共建方面,京東健康將組合不同的醫(yī)療健康商品及服務(wù)打造綜合解決方案,應(yīng)用于不同的場(chǎng)景,如健康小屋解決方案,京東健康與山東能源合作,在內(nèi)蒙古鄂爾多斯上海廟鎮(zhèn)8個(gè)礦區(qū)陸續(xù)落地“健康小屋”,以健康體檢一體機(jī)等檢測(cè)設(shè)備、中醫(yī)按摩理療按摩與互聯(lián)網(wǎng)問診相結(jié)合,搭建了集“健康檢測(cè)+數(shù)據(jù)分析+檔案管理+轉(zhuǎn)診就醫(yī)”于一體的企業(yè)員工健康管理解決方案,“健康小屋”投用一年來,累計(jì)為礦區(qū)數(shù)萬(wàn)居民提供了醫(yī)療建議和康養(yǎng)指導(dǎo)。
在市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)共建方面,京東積累、沉淀了豐富的電商營(yíng)促銷運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)每年的重要節(jié)點(diǎn),京東健康可以聯(lián)動(dòng)品牌,提前規(guī)劃主題活動(dòng),如端午節(jié)、中秋節(jié)、年貨節(jié)等重要節(jié)慶,以員工福利、商務(wù)饋贈(zèng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等場(chǎng)景為主打,為品牌伙伴提供個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷解決方案。
為了更好地與品牌商家共同服務(wù)企業(yè)客戶,在商機(jī)生態(tài)合作方面,京東健康將拓展招商渠道,簡(jiǎn)化入駐流程,并提供品牌商家激勵(lì)政策,以吸引更多優(yōu)質(zhì)品牌商家入駐平臺(tái),并針對(duì)性地提供新品扶持、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)等方式,幫助品牌商家快速了解企業(yè)市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。同時(shí),京東健康有多個(gè)服務(wù)場(chǎng)景可以幫助品牌商家拓展增長(zhǎng)空間。如依托于京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,為企業(yè)客戶提供在線診療、健康管理、健康科普、線下醫(yī)療等服務(wù)的企業(yè)云醫(yī)健管服務(wù)方案;依托京東健康體檢中心,為企業(yè)客戶提供員工體檢、健康評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及健康干預(yù)等一站式服務(wù)的企業(yè)員工體檢服務(wù)方案;依托于數(shù)智化醫(yī)療健康解決方案,為企業(yè)客戶提供線上商城、O2O購(gòu)藥、到店購(gòu)藥等全模式健康購(gòu)物直付理賠服務(wù)的企業(yè)醫(yī)療金服務(wù)方案。
協(xié)同品牌供需對(duì)接,滿足企業(yè)客戶多樣化采購(gòu)需求
京東健康醫(yī)療器械業(yè)務(wù)部總經(jīng)理廖雅逸介紹,京東健康醫(yī)療器械產(chǎn)品供應(yīng)豐富,可以滿足消費(fèi)者預(yù)防、監(jiān)測(cè)、治療、康復(fù)、保健、護(hù)理等不同的健康需求,以及針對(duì)老人、母嬰和慢病患者等特殊人群的健康管理需求。面向企業(yè)客戶,京東健康積極拓展供貨渠道,吸引更多影像設(shè)備、醫(yī)療儀器、體外診斷、通用耗材、??坪牟牡钠放萍肮?yīng)商加入,穩(wěn)定貨源。
廖雅逸舉例說,今年,某醫(yī)藥技術(shù)公司在做新藥研發(fā)臨床試驗(yàn)時(shí)面臨試驗(yàn)周期普遍較長(zhǎng)、試驗(yàn)設(shè)備難以穩(wěn)定持續(xù)供應(yīng)的問題。京東健康憑借齊全的資質(zhì)、穩(wěn)定的供貨、有保障的售后服務(wù),有效解決了企業(yè)客戶的問題,幫助其節(jié)約了10%的采購(gòu)成本。
京東健康醫(yī)療器械還針對(duì)急救場(chǎng)景需求,推出了AED急救設(shè)備配置方案,為國(guó)央企、金融機(jī)構(gòu)、民企、外企、學(xué)校、醫(yī)院等強(qiáng)需求客戶提供專業(yè)的售前、售中、售后服務(wù)。2024年4月,京東健康與中國(guó)銀河證券股份有限公司合作,在全國(guó)百余家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行AED設(shè)備布設(shè)并開展近千名志愿者急救培訓(xùn)活動(dòng)。
本次大會(huì),京東健康向品牌商家和合作機(jī)構(gòu)頒發(fā)了卓越信賴獎(jiǎng)、新銳突破獎(jiǎng)、服務(wù)典范獎(jiǎng)以及年度領(lǐng)航品牌獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng),對(duì)他們過去一年與京東共同服務(wù)企業(yè)客戶的優(yōu)異表現(xiàn)和突出貢獻(xiàn)表示感謝。