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擁有輝煌歷史的教育考試測(cè)評(píng)和提供人才解決方案的巨頭,ETS (教育考試服務(wù)中心,Educational Testing Service)在全球范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)近77年,旗下標(biāo)志性考試,諸如托福和GRE等,更是見(jiàn)證了全球?qū)W生流動(dòng)的變遷。這些考試不但成為學(xué)生申請(qǐng)海外教育的重要參考,更成為全球教育趨勢(shì)的風(fēng)向標(biāo)。
“隨著教育技術(shù)的不斷進(jìn)步和全球教育格局的變化,ETS正步入一個(gè)全新的發(fā)展階段,更加注重本土化策略與全球視野的融合?!?ETS大中華區(qū)總裁王夢(mèng)妍表示,ETS 將繼續(xù)在做穩(wěn)核心測(cè)評(píng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,積極探索新業(yè)務(wù),開(kāi)拓藍(lán)海市場(chǎng),更通過(guò)不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù),積極回應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)特需求與挑戰(zhàn)。
ETS持續(xù)“煥新”
ETS是全球最大的教育測(cè)試和測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu),目前在全球超過(guò)200個(gè)國(guó)家,每年執(zhí)行超過(guò)5000萬(wàn)人次的考試,包括大眾熟知的托福考試、GRE考試等。1981年,中國(guó)內(nèi)地的第一次托??荚囋诒本?、上海和廣州三地同步舉行,ETS 由此進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。40多年來(lái),托福和GRE等多項(xiàng)考試作為英語(yǔ)水平的重要參照,為中國(guó)學(xué)子開(kāi)展更多國(guó)際交流和學(xué)習(xí)提供了關(guān)鍵支持。
ETS中國(guó)是ETS全球最重要的海外分支機(jī)構(gòu)之一。通過(guò)與教育部教育考試院的緊密合作,ETS成功建立了基本遍布全國(guó)的約150個(gè)考點(diǎn)網(wǎng)絡(luò),為學(xué)生提供了便捷、專業(yè)的考試服務(wù)。從2009年起,中國(guó)已成為全球托福考生人數(shù)最多的國(guó)家。
作為一個(gè)老牌機(jī)構(gòu),ETS始終與時(shí)俱進(jìn),歷久彌新。
2019年和2023年,ETS先后對(duì)托福和GRE考試進(jìn)行升級(jí)和調(diào)整,包括縮短考試時(shí)長(zhǎng)、優(yōu)化考試結(jié)構(gòu)和題目數(shù)量。其中,托??荚嚂r(shí)長(zhǎng)由4小時(shí)縮短至3小時(shí),后又縮短至2小時(shí)以內(nèi)。此外,還在寫(xiě)作部分引入了新的學(xué)術(shù)討論寫(xiě)作題型,替代原有獨(dú)立寫(xiě)作試題型等。
今年4月,ETS宣布品牌煥新, ETS從教育考試測(cè)評(píng)研究機(jī)構(gòu)升級(jí)轉(zhuǎn)型為致力于賦能終身學(xué)習(xí)和面向未來(lái)發(fā)展的全球教育和人才服務(wù)方案提供機(jī)構(gòu)。
王夢(mèng)妍介紹說(shuō),ETS 是一個(gè)非常多元化的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu),除了主要的標(biāo)準(zhǔn)化考試業(yè)務(wù)之外,在與人才評(píng)價(jià)相關(guān)的領(lǐng)域都能夠提供全面解決方案。以經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)主導(dǎo)的PISA(全球?qū)W生能力評(píng)估項(xiàng)目)為例,其中全球勝任力的考試便由 ETS 出題。ETS 的測(cè)評(píng)種類不僅限于語(yǔ)言測(cè)評(píng),還涵蓋技能測(cè)評(píng)以及眾多研究報(bào)告。
ETS中國(guó)也成長(zhǎng)為ETS業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要引擎。僅在今年3月,全國(guó)托福考量同比增長(zhǎng)110%。同時(shí),中國(guó)考生成績(jī)逐年提升,托福成績(jī)100分以上考生人數(shù)占全球考生人數(shù)的比例較2009年增長(zhǎng)3倍。
“中國(guó)是ETS最重要的海外市場(chǎng)之一,托??荚嚾藬?shù)穩(wěn)居全球首位,而今年GRE考生人數(shù)有望實(shí)現(xiàn)歷史性突破,超越印度,躍居全球第二,僅次于美國(guó)。”王夢(mèng)妍表示。
聚焦中國(guó)市場(chǎng)需求與挑戰(zhàn)
在ETS的全球布局中,中國(guó)市場(chǎng)無(wú)疑占據(jù)了舉足輕重的地位。變化著的中國(guó)教育市場(chǎng),也對(duì)ETS提供高水平服務(wù)提出了更高的要求。
“隨著中國(guó)市場(chǎng)的不斷發(fā)展,以及分?jǐn)?shù)使用者的擴(kuò)大,我們需要更多貼近用戶需求的服務(wù)以及符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品革新。”王夢(mèng)妍表示,“做穩(wěn)”業(yè)務(wù)、“做深”服務(wù),成為近年來(lái)ETS中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵詞,在持續(xù)發(fā)展教育測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上,不斷深入挖掘服務(wù)內(nèi)涵。
今年5月,ETS發(fā)布了一份題為《人才教育與發(fā)展》的調(diào)研報(bào)告。該調(diào)查面向全球17個(gè)國(guó)家展開(kāi),參與調(diào)查的人數(shù)超過(guò)一萬(wàn)人。調(diào)研結(jié)果顯示,終身學(xué)習(xí)正在被大眾視為獲取幸福、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的關(guān)鍵途徑。整體受訪人群中有多達(dá) 86% 的人認(rèn)同 “持續(xù)學(xué)習(xí)”是在當(dāng)今世界實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)穩(wěn)定的必要條件。其中,高達(dá)91%的中國(guó)受訪者非常認(rèn)同持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。
“中國(guó)市場(chǎng)非常獨(dú)特,尤為突出的是高度重視教育以及對(duì)學(xué)習(xí)的堅(jiān)定信仰。”王夢(mèng)妍說(shuō)。當(dāng)前成人知識(shí)付費(fèi)、年輕人夜校、老年大學(xué)等教育形式的顯現(xiàn)更凸顯出大眾對(duì)終身學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈需求。以前,考試結(jié)束似乎就萬(wàn)事大吉。而如今,大眾普遍認(rèn)識(shí)到,單純的學(xué)業(yè)成果已不能契合社會(huì)需求。未來(lái)塑造個(gè)人底層能力重要,不能只靠標(biāo)準(zhǔn)化考試。“未來(lái)教育服務(wù)理念也將深刻變革,從而更好地適應(yīng)社會(huì)持續(xù)變遷以及公司不斷變革的大環(huán)境,滿足人們不斷增長(zhǎng)的終身學(xué)習(xí)需求。”
基于這種思考,在過(guò)去幾年,ETS將托福考試從單一的考試變?yōu)楦采w從小學(xué)生到成人的一整套考試家族。中學(xué)生托福(TOEFL Junior)和小學(xué)生托福考試(TOEFL Primary)先后在中國(guó)市場(chǎng)推出,被稱為“小托?!薄靶⌒⊥懈!?,很受市場(chǎng)歡迎。
王夢(mèng)妍說(shuō),ETS 過(guò)去的關(guān)注點(diǎn)主要在18至22歲這個(gè)年齡段,如今需將關(guān)注范圍拓展至 全年齡段人群,希望為用戶實(shí)現(xiàn)全生命周期陪伴,為各年齡段人群在不同人生階段提供持續(xù)支持助力。
而在人才流動(dòng)方面,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展對(duì)全球流動(dòng)人才的職業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生著重要影響。中國(guó)作為最大的留學(xué)生生源國(guó),有越來(lái)越多的學(xué)生選擇在學(xué)成之后回國(guó)發(fā)展。與此同時(shí),隨著中外合作辦學(xué)項(xiàng)目的不斷發(fā)展,“在地留學(xué)”也成為越來(lái)越多中國(guó)學(xué)生的一種選擇。
如何更好地發(fā)揮中外連接橋梁的作用,已然成為 ETS 思索的全新命題。王夢(mèng)妍說(shuō):“ETS 期望推動(dòng)更多的雙向交流以及人才的雙向循環(huán),并非僅僅是單向地將人才輸送出國(guó),更為關(guān)鍵的是吸引更多的人才來(lái)到中國(guó)。”
圍繞這一命題,ETS 致力于“做深”服務(wù),提供多元化、具有延展性的服務(wù)內(nèi)容,例如學(xué)術(shù)資源以及其他輔助服務(wù)等,助力學(xué)生在整個(gè)留學(xué)生態(tài)中更加穩(wěn)健地前行。在前端,考試陪伴學(xué)生開(kāi)啟留學(xué)之旅;在后端,ETS 還與企業(yè)和招聘網(wǎng)站展開(kāi)合作,充分考慮學(xué)生回國(guó)后的就業(yè)發(fā)展問(wèn)題,從而讓考試測(cè)評(píng)在人才雙向流動(dòng)中發(fā)揮出更大的價(jià)值。
特別是市場(chǎng)和勞動(dòng)力的全球化,使得具有廣泛國(guó)際認(rèn)可的認(rèn)證成為必需,從而促進(jìn)學(xué)生和人才的跨國(guó)流動(dòng)。圍繞人才流動(dòng),ETS將提供更多的培訓(xùn)與認(rèn)證,并與政府、企業(yè)合作提供個(gè)性化、定制化的解決方案,繼續(xù)做好人才流動(dòng)橋梁。
“托福等考試已不僅僅是通往國(guó)際化留學(xué)的‘船票’,更是成為國(guó)際化人才的渠道和窗口?!蓖鯄?mèng)妍說(shuō)。
以先進(jìn)技術(shù)推動(dòng)教育測(cè)評(píng)發(fā)展
長(zhǎng)期以來(lái),全球教育領(lǐng)域始終扮演著技術(shù)革新與教育模式探索的先鋒角色。
“AI技術(shù)有望對(duì)整個(gè)教育行業(yè)產(chǎn)生顛覆性的變革,是我們當(dāng)前關(guān)注的重點(diǎn)之一?!蓖鯄?mèng)妍介紹說(shuō),ETS首先還是要聚焦考試測(cè)評(píng)服務(wù),積極探索AI和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的技術(shù)提供更為精準(zhǔn)的評(píng)價(jià)服務(wù),甚至涵蓋日常學(xué)習(xí)中的刷題練習(xí)、題目生成等環(huán)節(jié)。
ETS是最早使用AI進(jìn)行口語(yǔ)和寫(xiě)作評(píng)分的考試機(jī)構(gòu)之一。2006 年實(shí)施機(jī)考以來(lái),口語(yǔ)部分一直堅(jiān)持人機(jī)共評(píng)的方式。每一道題都安排不同的真人評(píng)分員和機(jī)器評(píng)分員進(jìn)行答案校對(duì),若出現(xiàn)較大偏差,可能引入第三個(gè)真人評(píng)分員評(píng)分。每套題目至少評(píng)分兩次,以此確保評(píng)分的準(zhǔn)確性和公正性。
考試時(shí)長(zhǎng)的縮短無(wú)疑是ETS在教育測(cè)評(píng)服務(wù)中積極融入先進(jìn)技術(shù)的一個(gè)突出體現(xiàn),“這背后包括了大量的樣本比對(duì)、數(shù)據(jù)分析工作,”王夢(mèng)妍介紹道,“為了在縮短時(shí)間的同時(shí)保證測(cè)試的精確度,ETS 應(yīng)用了大量數(shù)字、信息和統(tǒng)計(jì)技術(shù)保證并提升考試的信度和效度?!?/p>
“目前全球160多個(gè)國(guó)家、超過(guò)13000所院校機(jī)構(gòu)使用托??荚嚦煽?jī)作為招生錄取參考。考生的考錄信息清晰地呈現(xiàn)了全球人才流動(dòng)情況?!蓖鯄?mèng)妍表示,以托??荚嚍槔?,每年超過(guò)100萬(wàn)次考試量形成的龐大數(shù)據(jù)庫(kù)可觀察留學(xué)生流動(dòng)走向。中國(guó)考生成績(jī)寄送的版圖正明顯擴(kuò)大,不再局限于英、美、加、澳等傳統(tǒng)目的國(guó),而是呈現(xiàn)多元化、碎片化趨勢(shì)。與此同時(shí),中國(guó)也成為成績(jī)的重要寄送地,凸顯在地留學(xué)的發(fā)展勢(shì)頭。
針對(duì)中國(guó)市場(chǎng),ETS 推出了本地化的數(shù)字平臺(tái)。今年6月,“TOEFL托??荚嚬俜狡脚_(tái)”小程序正式上線。小程序整合了考試介紹、認(rèn)可院校查詢、在線練習(xí)、備考平臺(tái)、考生故事等模塊,致力于在留學(xué)備考、報(bào)名和院校申請(qǐng)等不同階段,為學(xué)生提供全方位支持。
王夢(mèng)妍表示,托福留學(xué)小程序的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是將其打造成為國(guó)際教育信息流轉(zhuǎn)的平臺(tái)。例如,ETS 可通過(guò)小程序幫助海外院校在中國(guó)招生并使其更好地融入中國(guó)生態(tài),促進(jìn)與中國(guó)學(xué)生的聯(lián)系。因此,小程序是其構(gòu)建整個(gè)國(guó)際教育生態(tài)的重要抓手和平臺(tái)。
從去年開(kāi)始,ETS在每年9月都會(huì)舉辦托福留學(xué)教育展,邀請(qǐng)各國(guó)院校與中國(guó)學(xué)生面對(duì)面交流。未來(lái),小程序的生態(tài)將更加豐富多樣,線上線下活動(dòng)協(xié)同開(kāi)展,以更好地服務(wù)于雙向交流。
“在教育測(cè)評(píng)領(lǐng)域,技術(shù)支持起著至關(guān)重要的作用?!蓖鯄?mèng)妍表示,ETS 始終專注于將前沿的技術(shù)手段深度賦能研發(fā)、測(cè)評(píng)乃至服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),以提供更高效、更精準(zhǔn)的教育測(cè)評(píng)服務(wù),為更多學(xué)習(xí)者提供助力。
編輯:謝瑋