《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》 記者 石青川

隨著國(guó)內(nèi)奢侈品保有量的不斷增加，也催生出不斷壯大的二手奢侈品市場(chǎng)。從街邊不斷冒出的“中古店”（即二手商品店），到電商、直播平臺(tái)上的大量交易，消費(fèi)二手奢侈品已經(jīng)不再小眾。

與此同時(shí)，一群善于洞察機(jī)會(huì)的年輕人，也在這股熱潮中發(fā)現(xiàn)了“掘金”的新門(mén)路。他們將舊奢侈品回收，經(jīng)過(guò)鑒定檢測(cè)、翻新等步驟后，再將這些二手商品推向市場(chǎng)。二手奢侈品也以其低于全新品的親民價(jià)格、稀缺的停產(chǎn)款式，以及擺脫捆綁銷(xiāo)售束縛的自由購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，逐漸形成了穩(wěn)定的交易市場(chǎng)。

然而，二手奢侈品市場(chǎng)在一路猛進(jìn)的同時(shí)，也面臨著信任危機(jī)。據(jù)黑貓大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年二手平臺(tái)相關(guān)投訴超10.5萬(wàn)條，主要集中在“假貨”“貨不對(duì)板”等方面。這也讓二手奢侈品的年輕商家面臨著不小的挑戰(zhàn)。

二手奢侈品電商并不容易

面對(duì)二手奢侈品市場(chǎng)到底好不好做這一問(wèn)題，小旭表示，絕對(duì)比想象中難。

“還真有人相信直播賣(mài)二手奢侈品能賺錢(qián)啊。”小旭對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者說(shuō)。作為一名做了10年的中古店店主，他尤其對(duì)這兩年二手奢侈品電商大量招募“奢侈品鑒定師”這一現(xiàn)象不看好。“有些東西無(wú)法速成，因?yàn)檫@行業(yè)不是學(xué)兩個(gè)月就能學(xué)會(huì)的?！毙⌒裾f(shuō)。

多多也深有體會(huì)，做過(guò)微商的她曾認(rèn)為沒(méi)有微商渠道賣(mài)不出去的東西，因此在看到有同行賣(mài)二手奢侈品賺錢(qián)后，完全不懂奢侈品的多多也決定試一試。

“一開(kāi)始我用微商的操作方式嘗試。供貨的中古店會(huì)提供照片、介紹文案、商品參數(shù)以及鑒定證書(shū)，我則是制定微商渠道中的返傭規(guī)則?！比欢?，在后續(xù)環(huán)節(jié)中，多多發(fā)現(xiàn)，由于二手奢侈品并非剛需商品，導(dǎo)致咨詢的售前流程長(zhǎng)，加之很多下游微商都未涉足過(guò)奢侈品行業(yè)，目標(biāo)客戶少得可憐。

多多隨后嘗試邊學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，邊做短視頻進(jìn)行引流，但時(shí)間成本卻遠(yuǎn)超她的想象?！凹词够嗽S多時(shí)間跟精力，短時(shí)間內(nèi)還是難以形成銷(xiāo)量，比微商難做。”漸漸地，多多的短視頻也停止了更新。

小旭也做過(guò)電商渠道，但他發(fā)現(xiàn)線上直接交易的退貨率很高，同時(shí)二手奢侈品是貨值較高的非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，常有不符合買(mǎi)家預(yù)期的情況，在郵寄過(guò)程中還有損壞風(fēng)險(xiǎn)，因此他主動(dòng)放棄了二手奢侈品電商渠道。“包包還好，我們的表類(lèi)產(chǎn)品，異地交易必須有第三方介入才能成交?！?小旭說(shuō)。

上述的“第三方”，即奢侈品的鑒定方。在二手奢侈品交易中，鑒定公司以第三方身份介入是國(guó)內(nèi)中古店保障雙方權(quán)益的必要措施?！岸稚莩奁凡粌H是簡(jiǎn)單看真假，還要針對(duì)商品的品相、狀態(tài)等給出報(bào)告?！毙⌒裾f(shuō)，這也是國(guó)內(nèi)二手奢侈品交易行業(yè)的短板，“由于平臺(tái)缺少鑒定能力，所以我們雖然在很多線上平臺(tái)發(fā)布商品信息，但從不在上面直接交易，只找我們信任的第三方。這也是那些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)賣(mài)鑒定師課程的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。”

在遇到有交易意向的客戶后，小旭會(huì)根據(jù)需要聯(lián)系雙方認(rèn)可的第三方來(lái)促成最終成交。小旭說(shuō)，二手奢侈品非同城交易，按行業(yè)規(guī)矩應(yīng)先款后貨，但隨著一些“騙子”收款后拒不發(fā)貨或“貨不對(duì)板”的情況越來(lái)越多，這個(gè)規(guī)矩也受到了挑戰(zhàn)?！八赃@幾年跨區(qū)域交易變少了，且線上還有不少賣(mài)家只是代理商，需要經(jīng)過(guò)第三方抽成以及供貨商押資金，這就導(dǎo)致線上二手奢侈品店出現(xiàn)看起來(lái)人氣高但并不賺錢(qián)的情況?！毙⌒裾f(shuō)，線上做一些常見(jiàn)款包包、飾品引流還過(guò)得去，但當(dāng)下許多資深賣(mài)手，很少會(huì)在電商上下功夫。

尋找海外二手奢侈品市場(chǎng)機(jī)會(huì)

從全球來(lái)看，二手奢侈品市場(chǎng)也頗具活力。從2021年開(kāi)始，奢侈品牌Jean Paul Gaultier和華倫天奴Valentino，旗下?lián)碛蠫ucci、BV、Balenciaga等奢侈品牌的開(kāi)云集團(tuán)都通過(guò)自建或投資的方式涉足二手奢侈品平臺(tái)領(lǐng)域。

小旭就很看好二手奢侈品的海外市場(chǎng)。日本就是所有二手奢侈品商避不開(kāi)的地方，小旭也逛過(guò)日本的二手奢侈品店鋪?！叭毡镜闹泄诺曜龅煤芎?，除了鑒定專(zhuān)業(yè)外，價(jià)格穩(wěn)定也是一大原因。日本因?yàn)闅v史原因形成了穩(wěn)定的二手奢侈品流通市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的累積，日本中古店積累了大量客戶。而且日本的二手奢侈品是直接銷(xiāo)售給客戶，而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前中間環(huán)節(jié)較多，很多時(shí)候是商家和商家之間的交易，這些環(huán)節(jié)也勢(shì)必削弱一部分的利潤(rùn)?！?/p>

直接流向海外成熟市場(chǎng)成為不少賣(mài)家的新選擇。小旭告訴記者，日本近幾年越來(lái)越多的貨源來(lái)自中國(guó)，他熟悉的圈子里就有從中國(guó)購(gòu)入二手奢侈品后出口日本的“倒?fàn)敗薄?/p>

“不少人認(rèn)為二手奢侈品外貿(mào)肯定賺錢(qián)。”東東是今年剛進(jìn)入這一賽道的“新人”，最近他正在辦理入駐eBay的相關(guān)手續(xù)?！昂Ｍ赓I(mǎi)賣(mài)二手物品大多在eBay上?！痹诘聡?guó)留學(xué)的東東，回國(guó)后一直在進(jìn)出口貿(mào)易行業(yè)創(chuàng)業(yè)，做過(guò)汽車(chē)進(jìn)口，也干過(guò)國(guó)際貨運(yùn)代理的他，今年開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向二手奢侈品出口。

東東看上這個(gè)行業(yè)的契機(jī)，來(lái)自一個(gè)外貿(mào)朋友的發(fā)家“神話”?！?個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，主要業(yè)務(wù)就是把國(guó)內(nèi)二手奢侈品賣(mài)出去，去年第一年他們就做出了1000多萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額，而且純利潤(rùn)20%~30%之多?！睎|東說(shuō)著敲桌子的手都興奮地加快了速度，說(shuō)到1000萬(wàn)時(shí)他的嘴角不受控制地翹起。“我早點(diǎn)做，我也賺錢(qián)了?！?/p>

除了小旭說(shuō)的中間代理環(huán)節(jié)少，東東覺(jué)得把國(guó)內(nèi)二手奢侈品放海外銷(xiāo)售最大的利潤(rùn)點(diǎn)在于國(guó)內(nèi)能“撿漏”。

“我在國(guó)外生活過(guò)，發(fā)現(xiàn)國(guó)外奢侈品流通率高，差不多30%的一手奢侈品最后會(huì)在購(gòu)入后重新出現(xiàn)在市面流通。由于流通率高，所以價(jià)格相對(duì)透明，什么品相、什么款式都有相對(duì)準(zhǔn)確的定價(jià)。這就造成了國(guó)外做二手奢侈品利潤(rùn)率固定，做多少賺多少。但國(guó)內(nèi)不一樣，中國(guó)二手奢侈品流通率目前還不高，并且沒(méi)有形成穩(wěn)定的流通市場(chǎng)，鑒定這個(gè)行業(yè)也很初級(jí)，這就使得二手奢侈品定價(jià)彈性大，適合二手奢侈品店‘撿漏’?！睎|東說(shuō)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中淘寶貝就是讓他覺(jué)得最有趣的地方。因?yàn)橹袊?guó)是奢侈品消費(fèi)比較多的國(guó)家之一，即使流通率不高，足夠大的基數(shù)也足以保證市場(chǎng)上存在充足的二手奢侈品，供人們找尋那些有價(jià)值的“寶貝”。

（本文刊發(fā)于《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》2024年第14期）