中國經(jīng)濟(jì)周刊—經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊 據(jù)媒體報道,鄭州奔馳車主梁先生反映自己的車兩年前發(fā)生過追尾事故,當(dāng)時判定對方全責(zé),然后到鄭州中升之星奔馳4S店定損維修,花12.8萬元更換了新的原廠后備箱配件。
今年梁先生準(zhǔn)備賣車時,被二手車商告知,他的奔馳車奔馳后備箱竟是拆車舊配件拼裝的,導(dǎo)致車價格很低。后續(xù),梁先生通過多家第三方鑒定機(jī)構(gòu)檢測,確認(rèn)了后備箱屬于拆車件的事實。
對此,梁先生來到中升之星奔馳4S店去質(zhì)詢。對于車主的質(zhì)疑,當(dāng)時他們修車的配件,到底是不是全新配件,是不是屬于拆車件,鄭州中升之星奔馳4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人沒有直接回答,只是回應(yīng)“至少它是原廠配件”。這讓梁先生夫妻倆怎么都無法接受,直言“刷新了我的三觀”。
梁先生妻子稱,當(dāng)時他們車輛發(fā)生事故后,保險理賠了12萬多,如果奔馳4S店使用拆車件維修的話,可能三萬多元就能維修下來。
隨后,河南省消費者協(xié)會對奔馳4S店進(jìn)行了約談,4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場稱:“保險公司只賠付了12.8萬元,正常這個車按照原恢復(fù)起碼得18萬,作為企業(yè)我們不可能去倒貼6萬塊錢。”但對于是否給車主梁先生使用舊配件,協(xié)議中并沒有告知。梁先生表示,4S店只愿意低價收車或者送他保養(yǎng)。
河南省消費者協(xié)會認(rèn)為,4S店在未告知消費者的情況下,使用舊車件或拆車件,那么就涉嫌欺詐行為,按照消費者權(quán)益保護(hù)法,要進(jìn)行三倍賠償。他們希望奔馳4S店和保險公司認(rèn)真處理好消費者的投訴,如果走到訴訟那一步的話,河南省消費者協(xié)會,會代表消費者到人民法院對此案提起訴訟。
對于這一事件,也有不少網(wǎng)友討論。有網(wǎng)友稱,這不就是4S店的管用套路嘛。
有的網(wǎng)友認(rèn)為,原廠配件四個字太諷刺了,消費者想保障一下自己權(quán)益真的太難了。
有的網(wǎng)友稱,使用拆車件冒充新車件和賣假貨有啥區(qū)別?
有的網(wǎng)友稱,新不新無所謂了,原廠配件?這就是說話的藝術(shù)了?
新媒體編輯:崔曉萌