近年來，濟(jì)南市歷下區(qū)甸柳新村街道積極整合轄區(qū)資源，有效破解物業(yè)管理難、居民群眾急難愁盼等難題，持續(xù)為基層社區(qū)治理增效賦能。

加強(qiáng)組織引領(lǐng)，健全完善老舊小區(qū)物業(yè)管理制度體系

健全完善黨群聯(lián)席會(huì)議制度和協(xié)商議事規(guī)則，通過“定、商、辦、督”四步工作法，協(xié)商解決停車難、噪音擾民等群眾關(guān)注熱點(diǎn)問題20余項(xiàng)。

全面開展物業(yè)服務(wù)企業(yè)“評(píng)星定級(jí)”，加大對(duì)服務(wù)水平高、口碑好物業(yè)企業(yè)的扶持力度，多方面給予便利和優(yōu)惠，增強(qiáng)“紅領(lǐng)物業(yè)”企業(yè)自身發(fā)展能力，推動(dòng)物業(yè)企業(yè)主動(dòng)作為，形成同頻共振、同向發(fā)力的組織體系，街道“紅領(lǐng)樂居”物業(yè)品牌影響力不斷增強(qiáng)，停車難、收費(fèi)難、服務(wù)水平不均衡等熱點(diǎn)問題得到有效破解。       

聚焦賦能增效，推動(dòng)形成高質(zhì)高效的精細(xì)服務(wù)模式

依托鼎峰樓宇黨群服務(wù)中心，從街道、樓宇、物業(yè)三個(gè)維度，打造集黨群服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、社會(huì)服務(wù)等為一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)，為營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境助力賦能。

深入開展“樓小二助企”行動(dòng)，組織經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格員深度采集樓宇信息，推動(dòng)樓宇物業(yè)、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格員雙向“交叉任職”，借助物業(yè)企業(yè)日常服務(wù)有利時(shí)機(jī)，協(xié)助街道加強(qiáng)對(duì)樓宇重點(diǎn)企業(yè)的走訪聯(lián)系，提供招商引資、政策咨詢和就業(yè)維權(quán)咨詢等服務(wù)，共同織密織牢經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格，真正把政策送上門，心貼心為企服務(wù)。

凝聚多方合力，不斷夯實(shí)多維發(fā)力的紓困解難途徑

做實(shí)資源、需求和項(xiàng)目“三張清單”，推進(jìn)“雙報(bào)到”單位常態(tài)化參與物業(yè)管理服務(wù)。引導(dǎo)“外賣小哥”“快遞員”等新就業(yè)群體將發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題流轉(zhuǎn)給物業(yè)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的快速響應(yīng)、便捷處理。

堅(jiān)持百姓做百姓的工作，以“樂居管家班”“匠心筑夢(mèng)”等黨員志愿隊(duì)伍為帶動(dòng)，融街道、團(tuán)體、愛心企業(yè)等多方力量參與，提供敬老助殘、環(huán)境整治等志愿服務(wù)，有效拓展物業(yè)服務(wù)邊界。加強(qiáng)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)與物業(yè)企業(yè)合作，齊心破解燕柳園小區(qū)14棟樓698戶居民20年用水難題，實(shí)現(xiàn)熱線工單零投訴。