在新發(fā)展形式下，為進一步提升患者滿意度和醫(yī)療資源利用效率，探討切實可行的門診提質增量措施策略，11月27日下午，中國中醫(yī)科學院廣安門醫(yī)院濟南醫(yī)院舉行門診工作提質增效座談會。院黨委書記張若維，黨委副書記、院長劉宏瀟，黨委委員、副院長劉維明帶領臨床各科室主任及相關職能科室主任齊聚一堂，為提升醫(yī)院門診醫(yī)療服務集思廣益，會議由劉維明副院長主持。

座談會上，各臨床科室主任結合工作實際展開踴躍發(fā)言，深入分析了門診工作中現(xiàn)存的實際困難、攻堅克難的計劃、創(chuàng)新舉措、優(yōu)秀的經驗及需要解決的現(xiàn)實問題等，院領導針對科主任們提出的問題給予了認真解讀與指導，并指示相關職能部門盡快落實。大家聚焦人力資源分配、宣傳策略、專科間協(xié)作、輔助檢查、患者就診流程等問題進行了探討，對醫(yī)院務實的工作作風給予了肯定，一致表示將以更加飽滿的工作熱情投身到今后的工作中，相信醫(yī)院必將在國家區(qū)域醫(yī)療中心的建設進程中創(chuàng)造更加輝煌的成績。

劉宏瀟院長對大家的意見建議表示了充分肯定，并現(xiàn)場提出指導意見。劉院長強調，過硬的業(yè)務能力和優(yōu)秀的服務水平在我們的工作中發(fā)揮了至關重要的作用，恰當?shù)皿w的宣傳方式也將為我們的工作助力，大家要從差異中找特色、從特色中找優(yōu)勢、利用優(yōu)勢謀發(fā)展。

張若維書記在總結講話中強調，門診是醫(yī)院的窗口，其服務質量直接關系到患者的就醫(yī)體驗和醫(yī)院的整體形象。此次座談會為門診工作的優(yōu)化提供了寶貴思路，各部門要更加堅定信心，以患者為中心、主動作為、通力協(xié)作，將各項改進措施盡快落地實施，持續(xù)推動門診工作提質增效，為廣大患者提供更加便捷、高效、優(yōu)質的醫(yī)療服務。

此次座談會的召開，為切實解決門診一線的困難和問題提供了平臺與機會，也為醫(yī)院門診今后工作指明了方向，標志著我院在提升門診醫(yī)療服務質量的道路上邁出了堅實的一步，也為醫(yī)院整體發(fā)展注入了新的動力，為我院的高質量發(fā)展貢獻更大的推動力量。