為大力支持中小微企業(yè)發(fā)展壯大，銀川市稅務(wù)部門深入開展“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦市場(chǎng)主體關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，在提升稅費(fèi)服務(wù)精準(zhǔn)度上持續(xù)發(fā)力，以有力舉措助力中小微經(jīng)營(yíng)主體高質(zhì)量發(fā)展。

閩寧禾美幫扶車間自2019年創(chuàng)立，集生產(chǎn)、銷售、品牌培育、就業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)孵化及技能培訓(xùn)于一體。采用“電商+農(nóng)業(yè)+旅游”模式，構(gòu)建綜合服務(wù)體系，培育“閩寧巧媳婦”等五支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，車間內(nèi)40多名移民婦女通過直播銷售特色農(nóng)產(chǎn)品，并設(shè)立“閩貨集散中心”，實(shí)現(xiàn)雙向流通，銷售額超千萬(wàn)。此模式為閩寧鎮(zhèn)脫貧貢獻(xiàn)了重要力量，并在陜西、內(nèi)蒙古、青海等地復(fù)制推廣。在今年的第五屆“全球減貧案例”征集活動(dòng)中，閩寧禾美電商幫扶車間案例成功入選全球減貧最佳案例。

閩寧禾美電商幫扶車間負(fù)責(zé)人徐美佳表示：“在企業(yè)發(fā)展過程中，稅務(wù)部門主動(dòng)上門宣傳政策、送服務(wù)，幫助我們建立健全會(huì)計(jì)核算管理制度，為企業(yè)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。同時(shí)還幫助我們調(diào)研產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景，尋找產(chǎn)品銷路，切切實(shí)實(shí)幫助了我們的發(fā)展?！?/p>

稅務(wù)部門結(jié)合銀川市工作實(shí)際，細(xì)化制定“本地化”推送策略，做好征納互動(dòng)辦中、辦后精準(zhǔn)推送提醒業(yè)務(wù)，分渠道、分環(huán)節(jié)、分人員開展全流程、遞進(jìn)式、差異化推送，為市場(chǎng)主體帶來(lái)“辦中能問”“問中有辦”“辦問協(xié)同”的智能體驗(yàn)。今年以來(lái)，全市共組織“春雨潤(rùn)苗”政策宣講129場(chǎng)，新辦戶“開業(yè)第一課”培訓(xùn)輔導(dǎo)活動(dòng)48場(chǎng)，惠及小微經(jīng)營(yíng)主體11280戶次。加大對(duì)科技創(chuàng)新、制造業(yè)小微經(jīng)營(yíng)主體的全場(chǎng)景、全周期政策輔導(dǎo)力度，組織活動(dòng)27場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)分級(jí)分類的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體服務(wù)機(jī)制，有力支持和服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

銀川市稅務(wù)部門把握“生存型”“成長(zhǎng)型”“發(fā)展型”三類個(gè)體工商戶成長(zhǎng)階段需求，差異化開展幫扶舉措；定制升級(jí)梯度培育計(jì)劃，大力開展“送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)”主題走訪活動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)新型中小企業(yè)向?qū)＞匦缕髽I(yè)發(fā)展。建立專精特新企業(yè)一戶一檔，精準(zhǔn)服務(wù)特殊涉稅費(fèi)需求，“量體裁衣”，全程護(hù)航市場(chǎng)主體發(fā)展；加大對(duì)科技創(chuàng)新、制造業(yè)中小微經(jīng)營(yíng)主體全場(chǎng)景政策輔導(dǎo)力度，促進(jìn)結(jié)構(gòu)性減稅降費(fèi)政策落細(xì)落實(shí)，不斷提升企業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力；聚焦跨境經(jīng)驗(yàn)主體，結(jié)合“絲路稅橋”服務(wù)品牌，制定針對(duì)性服務(wù)措施，持續(xù)跟蹤推進(jìn)服務(wù)落地，更好助力高質(zhì)量“引進(jìn)來(lái)”和高水平“走出去”。

同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人訴求解決機(jī)制“一盤棋”運(yùn)行觀念，聚焦共性問題、突出問題、疑難問題，確保納稅人繳費(fèi)人訴求得到及時(shí)、有效處理。聚焦當(dāng)下稅費(fèi)服務(wù)訴求反映渠道零散，訴求解決處理流程、反饋方式不一的難點(diǎn)問題，構(gòu)建訴求爭(zhēng)議處置“一站結(jié)”服務(wù)模式，努力實(shí)現(xiàn)“無(wú)事不擾、有求必應(yīng)、接訴即辦、未訴先辦”，推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)從“治已病”向“防未病”轉(zhuǎn)變。（陳欣怡）