“原本打電話只想咨詢一下發(fā)票申領(lǐng)的條件，結(jié)果稅務(wù)局的工作人員通過電話輔導(dǎo)直接輔導(dǎo)我從網(wǎng)上辦理了發(fā)票申領(lǐng)業(yè)務(wù)，真沒想到現(xiàn)在辦稅這么方便了。”九原區(qū)鑫廣匯辦公耗材經(jīng)銷部負(fù)責(zé)人楊先生高興地說道。

近年來，包頭市九原區(qū)稅務(wù)局持續(xù)加大針對(duì)納稅人的稅費(fèi)政策宣傳力度，力爭(zhēng)當(dāng)好為納稅服務(wù)的“聯(lián)絡(luò)員”和政策普及的“宣傳員”，聚焦納稅人服務(wù)痛點(diǎn)，創(chuàng)新推出“問辦一體”服務(wù)。針對(duì)絕大部分納稅人存在的“店小人少”的突出問題，導(dǎo)致在經(jīng)營期間無暇前往線下辦稅服務(wù)場(chǎng)所處理涉稅業(yè)務(wù)的情況，為及時(shí)高效處理納稅人電子稅務(wù)局涉稅訴求，九原區(qū)稅務(wù)局加強(qiáng)納稅服務(wù)熱線團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮稅費(fèi)協(xié)同工作機(jī)制作用，在智慧辦稅服務(wù)廳設(shè)置“問辦一體”納稅服務(wù)熱線2312366專窗，實(shí)現(xiàn)了“新辦納稅人套餐”“發(fā)票票種核定”“網(wǎng)上發(fā)票申領(lǐng)”等電子稅務(wù)局涉稅業(yè)務(wù)的“一站式”服務(wù)，變以往解決問題的“二傳手”為解決問題的“排頭兵”，搭建起集“問答+受理+審核+處辦”一體的“納稅人訴求快捷響應(yīng)通道”，問題處理直觀、便捷，更好解決系統(tǒng)操作難題，提升了納稅人的獲得感。（垚墨 楊力權(quán)）