近日，國家稅務(wù)總局寶應(yīng)縣稅務(wù)局堅持“以納稅人繳費人為中心”服務(wù)理念，通過協(xié)作辦、聯(lián)動辦等方式，想方設(shè)法解決各類涉稅涉費疑難問題，將“高效辦成一件事”落在實處。

“車子是我2025年剛購買過戶到我名下的，為什么過戶前欠的稅需要我繳納？”近日，納稅人張先生來到寶應(yīng)縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅臺咨詢求助。

原來，張先生于今年年初購買了一輛二手車并辦理了車輛過戶手續(xù)，可是在保險公司購買交強險時卻被告知該車輛2023年度的車船稅尚未繳納，需補繳稅款及滯納金。對此，張先生提出異議，認(rèn)為自己是2025年才取得車輛所有權(quán)，不應(yīng)承擔(dān)過戶前的欠稅責(zé)任。了解到情況后，稅務(wù)人員立即啟動納稅人繳費人需求響應(yīng)機制，主動協(xié)助納稅人對接保險公司，講明相關(guān)政策規(guī)定，經(jīng)過耐心協(xié)調(diào)溝通，最終問題得到妥善解決，由保險公司按照相關(guān)規(guī)定通過內(nèi)部運維對相關(guān)欠稅事項進行處理，及時幫助張先生解決的涉稅難題。

同樣遇到難題的還有江蘇凱利迪精密科技有限公司。不久前，該公司從興化市遷移至寶應(yīng)，但公司會計馬女士在辦理社保遷移時卻顯示處理失敗，隨即來到辦稅服務(wù)廳咨詢。社保崗稅務(wù)人員查詢后發(fā)現(xiàn)該企業(yè)在興化辦理遷移時，沒有按正常流程事先在遷出地將社保關(guān)聯(lián)稅務(wù)登記，然后再辦理遷移，從而使社保遷移流程陷入了困境。

針對這一情況，稅務(wù)人員立即聯(lián)系后臺運維工程師，尋求解決方案。按照常規(guī)有兩套操作方案，該企業(yè)需要遷回興化重新走遷移流程或者由兩地稅務(wù)部門通過“稅收大數(shù)據(jù)管理平臺”做新增和終止流程，但容易產(chǎn)生數(shù)據(jù)問題，而且耗時較長。為減輕納稅人“兩頭”奔波的負(fù)擔(dān)，社保崗稅務(wù)人員積極協(xié)同寶應(yīng)、興化兩地后臺運維工程師加班加點研究探討出第三套可行性解決方案，由企業(yè)在興化做“組織臨時登記”同時綁定社保編號，然后再進行遷移或注銷，最終在2個工作日內(nèi)幫助馬女士解決了難題。

“下一步，我們將瞄準(zhǔn)‘快速辦’‘辦成事’目標(biāo)，加強效能稅務(wù)建設(shè)，更加積極主動地解決辦稅繳費服務(wù)過程中遇到的痛、難、堵點問題，力爭各類涉稅涉費事項‘一次辦’‘快速成’，切實讓效能稅務(wù)建設(shè)成果惠企業(yè)、暖民心?！睂殤?yīng)縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人王瑤表示。（魯邦清 黃帆）