今年來，衡陽市衡東縣煙草專賣局（分公司）圍繞農(nóng)網(wǎng)終端提質(zhì)升級(jí)，以黨業(yè)融合為引領(lǐng)，以客戶培訓(xùn)為抓手，不斷提升農(nóng)網(wǎng)終端形象，豐富農(nóng)網(wǎng)終端功能，強(qiáng)化農(nóng)網(wǎng)終端特色，將宜居宜業(yè)的和美畫卷描繪在廣袤的鄉(xiāng)村大地上。

應(yīng)需而動(dòng)，黨建引領(lǐng)更為民

（開展助農(nóng)活動(dòng)）

“農(nóng)忙時(shí)節(jié)，煙草公司經(jīng)常到我們這來，與我們本地果農(nóng)一起清理鋤草、修剪枝杈、施肥澆水，還指導(dǎo)我們打造了同心便利店，生意紅紅火火，大家的生活也蒸蒸日上。”同心便利店負(fù)責(zé)人湘姐贊嘆道。

今年來，依托聯(lián)合供銷社和堰橋村委三方打造的“同航供濟(jì)”特色終端這一平臺(tái)，衡東縣局（分公司）多次組織開展特色志愿活動(dòng)，如聯(lián)合衡東縣愛爾眼科醫(yī)院黨支部開展“關(guān)愛鄉(xiāng)友，眼科義診”活動(dòng)，聯(lián)合衡東縣郵政公司開展“結(jié)對(duì)助農(nóng)、直播助農(nóng)”活動(dòng)，目前已開展助農(nóng)幫扶活動(dòng)4次，努力用實(shí)際行動(dòng)將大浦“同心便利店”打造成客我之間的連心橋、黨群服務(wù)的實(shí)踐地、社會(huì)責(zé)任的服務(wù)窗。

乘數(shù)而上，智慧轉(zhuǎn)型更利民

（培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)）

數(shù)字轉(zhuǎn)型是當(dāng)下趨勢(shì)潮流，也是現(xiàn)代零售門店生存發(fā)展的必要選擇。為深入推進(jìn)零售客戶數(shù)智轉(zhuǎn)型，充分激活農(nóng)網(wǎng)終端零售客戶潛能，衡東縣局（分公司）主動(dòng)將培訓(xùn)“下沉”到大浦、新塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶家門口，邀請(qǐng)專業(yè)院校老師進(jìn)行授課，并圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型和經(jīng)營管理知識(shí)開展教學(xué)，合力打造現(xiàn)代化數(shù)字農(nóng)網(wǎng)。

“多虧了煙草公司幫助我們搭建的平臺(tái)，以前參加這些培訓(xùn)還得去到縣城，沒想到我們現(xiàn)在在家門口就能參加直播培訓(xùn)，而且還能實(shí)地進(jìn)行演練，培訓(xùn)效果比之前明顯多了！”大浦零售客戶鄧?yán)习逍χf道。

近日，衡東縣局（分公司）聯(lián)合衡東縣人社局、大浦堰橋村村委會(huì)舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)“網(wǎng)絡(luò)直播”培訓(xùn)班，吸引了周邊50余名零售客戶及群眾參加。培訓(xùn)課程從基礎(chǔ)視頻制作與剪輯、編寫短視頻文案到引流推廣，環(huán)環(huán)相扣又層層深入，零售客戶進(jìn)行理論學(xué)習(xí)后，還能自行選擇前往大浦葡萄產(chǎn)業(yè)園、衡東本地三寶或者大浦豆腐加工廠的直播實(shí)踐基地，實(shí)地開展直播演練，在實(shí)踐中進(jìn)一步熟悉直播技能，幫助零售客戶豐富銷售模式，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)智網(wǎng)建惠民利民。

向心而行，暖心服務(wù)更便民

“我們這里臨近高速，又剛好是個(gè)三岔路口，周圍村民都是在我這里上下車，之前我這邊準(zhǔn)備了休閑的桌椅板凳，從去年開始煙草公司幫忙安裝了這個(gè)太陽能休閑亭，現(xiàn)在大家不僅可以在這里休息，還能充電，既便民又環(huán)保，鄉(xiāng)親們都贊不絕口呢！”老戴自豪地介紹道。

旄坪副食品店的變化正是衡東縣局（分公司）強(qiáng)化農(nóng)網(wǎng)建設(shè)、探索便民服務(wù)綜合體的一個(gè)縮影。從最開始的便民服務(wù)柜、金融服務(wù)、水電代繳到現(xiàn)在的便民充電樁、太陽能休閑亭，便民服務(wù)設(shè)施種類愈加豐富齊全，涵蓋面也愈加寬闊廣泛。工具箱、快遞柜、雨傘、藥箱等也從湘村636的“標(biāo)配”，逐步推廣到更多的農(nóng)網(wǎng)終端，幫助客戶吸引更多消費(fèi)者的同時(shí)，也更貼心地服務(wù)了周圍的群眾。

未來，衡東縣局（分公司）將繼續(xù)扛穩(wěn)煙草企業(yè)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，立足主責(zé)主業(yè)，持續(xù)建強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)終端，奮力譜寫為民服務(wù)新篇章。（李木）