隆冬時節(jié),一場跨越海峽的辦稅服務溫暖著游子心。臺胞王女士趁春節(jié)探親之際來到嵩縣稅務局辦稅服務廳辦理二手房過戶業(yè)務,面對證件特殊、流程復雜、時間緊迫等多重難題,該局立即啟動綠色通道。工作人員主動與臨近地區(qū)有相關辦理經驗的稅務部門聯(lián)系,詳細了解臺胞辦理存量房交易申報所需材料及注意事項,通過電話溝通、線上交流,制定詳細辦理方案,最終為其順利辦理過戶?!凹亦l(xiāng)的稅務速度讓我倍感溫暖。”王女士的感慨,正是嵩縣稅務深化“放管服”改革的生動注腳。
聚焦市場主體需求,構建“政策禮包”精準推送。由業(yè)務骨干組成“稅收政策輔導團”,通過大數據畫像,為不同行業(yè)企業(yè)定制政策清單。某科技企業(yè)在研發(fā)費用加計扣除政策適用上存在困惑時,輔導團迅速響應,次日即帶著“政策包”“操作指引”上門輔導,幫助企業(yè)及時享受稅費減免政策?!斑@種管家式服務讓政策紅利精準落袋,為企業(yè)創(chuàng)新注入真金白銀?!必攧湛偙O(jiān)李女士對此贊不絕口。
雪夜守護更顯為民本色。春節(jié)前最后一個工作日,某建筑公司因業(yè)務結算急需辦理發(fā)票增額,但是劉先生趕來時剛過下班時間,了解訴求后該局迅速啟動應急響應機制,多部門聯(lián)動開啟“延時服務+”模式,在萬家燈火中完成全流程審批?!氨疽詾槟昵盁o望,沒想到稅務干部頂風冒雪解了燃眉之急?!逼髽I(yè)負責人劉先生送來的錦旗,見證著“人民稅務為人民”的初心。
從“特事速辦”的智慧政務到“政策找人”的精準服務,從“分鐘響應”的辦事效率到“雪夜守候”的民生溫度,嵩縣稅務局不斷將“高效辦成一件事”轉化為生動實踐。
該局負責人表示,將圍繞打造營商環(huán)境新高地目標,深化智慧稅務建設,推動更多事項“免申即享”“無感智辦”,用有溫度、有速度、有精度的服務,為市場主體減負增效,為高質量發(fā)展注入稅務動能。(陳嘉弋 張育娜)