“國(guó)家政策好啊，這新政策一執(zhí)行，我比原來(lái)少繳6000多元的稅呀，真是好政策！”剛剛辦理完存量房交易的王女士在新安縣政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)一體化窗口興奮地說(shuō)道。

2024年11月12日財(cái)政部、稅務(wù)總局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展有關(guān)稅收政策的公告》，本公告自2024年12月1日起執(zhí)行。《公告》對(duì)住房交易契稅政策進(jìn)行了調(diào)整，加大住房交易環(huán)節(jié)契稅優(yōu)惠力度，積極支持居民剛性和改善性住房需求。為做好本次房地產(chǎn)稅收新政順利過(guò)渡銜接，新安縣稅務(wù)局三維度發(fā)力，確保稅惠政策落實(shí)落細(xì)。

窗口優(yōu)化，辦稅流程零阻礙

為應(yīng)對(duì)政策實(shí)施后契稅業(yè)務(wù)辦理量的大幅增長(zhǎng)，該局迅速抽調(diào)各股室業(yè)務(wù)精英、政策骨干、辦稅能手與溝通專員等組建專項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)，明確成員職責(zé)，為契稅征收工作有序運(yùn)行提供人員保障。增設(shè)潮汐窗口，根據(jù)人流量靈活調(diào)整窗口開(kāi)放數(shù)量，有效減少納稅人排隊(duì)等候時(shí)間，確保辦稅流程順暢無(wú)阻。將契稅辦理窗口整合至政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)一體化窗口，與房管局、不動(dòng)產(chǎn)交易中心等部門建立緊密協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)部門配合，形成共管合力，推動(dòng)稅務(wù)部門“單一治稅”轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗖块T聯(lián)動(dòng)“綜合治稅”新格局。

宣傳發(fā)力，政策信息全覆蓋

“之前都不知道有這么好的政策，多虧了稅務(wù)局工作人員的耐心講解，我得趕緊告訴身邊有購(gòu)房需求的朋友?！痹谵k稅服務(wù)廳咨詢其他業(yè)務(wù)的李先生在了解契稅新政后說(shuō)道。該局創(chuàng)新開(kāi)辟“多元化”“浸潤(rùn)式”政策宣傳渠道，線上依托稅收大數(shù)據(jù)，通過(guò)征納互動(dòng)服務(wù)、稅企交流群等平臺(tái)，為企業(yè)量身定制政策輔導(dǎo)包、個(gè)性服務(wù)包，擴(kuò)大稅惠政策覆蓋面和知曉度，推動(dòng)稅費(fèi)優(yōu)惠直達(dá)快享，確保稅惠政策“活水”精準(zhǔn)滴灌。線下依托“稅說(shuō)春風(fēng) 向‘心’而進(jìn)”團(tuán)隊(duì)宣傳服務(wù)計(jì)劃，深入樓盤現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，為市場(chǎng)主體和消費(fèi)者答疑解惑，確保購(gòu)房者和房企熟知政策，優(yōu)惠盡享。

服務(wù)升級(jí)，優(yōu)惠落實(shí)無(wú)遺漏

“雖然業(yè)務(wù)量很大，但我們一定要保證服務(wù)質(zhì)量不下降，讓每一位納稅人都能順利享受到契稅優(yōu)惠?！痹摼制醵愞k理窗口工作人員堅(jiān)定地表示。在辦稅服務(wù)廳內(nèi)專設(shè)“契稅優(yōu)惠速辦專窗”“咨詢解惑臺(tái)”“一站辦結(jié)”等服務(wù)專區(qū)，充分發(fā)揮各專區(qū)效能，以多元服務(wù)護(hù)航政策落地。瞄準(zhǔn)房地產(chǎn)市場(chǎng)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)難題，積極匯總高頻問(wèn)題與反饋，復(fù)雜重點(diǎn)問(wèn)題專項(xiàng)攻克，常見(jiàn)問(wèn)題統(tǒng)一解答，最大限度減少辦事群眾等待時(shí)間。在復(fù)印區(qū)和排號(hào)區(qū)顯著位置張貼“契稅繳納復(fù)印資料清單”，避免納稅人因資料準(zhǔn)備不全而多次往返，全方位保障政策優(yōu)惠落實(shí)到位。

下一步，該局將聚焦打造效能稅務(wù)，用“好辦事”的便利和“辦成事”的效率，厚植稅收營(yíng)商環(huán)境“沃土”，為住房交易契稅新政的深入落實(shí)提供堅(jiān)實(shí)保障，讓政策紅利真正惠及廣大納稅人。（孫佳音）