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為深化服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè),優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境,建設(shè)人民滿(mǎn)意的法治政府。今年以來(lái),河南省司法廳聚焦解決被許可人因證照超期失效影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等問(wèn)題,堅(jiān)持法治保障,數(shù)字賦能,選擇許昌市作為全省試點(diǎn),探索建立證照到期前提醒工作機(jī)制,開(kāi)發(fā)智能提醒系統(tǒng)。
據(jù)了解,“許證鬧鐘”匯總?cè)懈鲉挝粓?bào)送的行政許可類(lèi)證照到期提醒工作事項(xiàng),能自動(dòng)識(shí)別證照到期狀態(tài),在證照期滿(mǎn)前30天、7天,通過(guò)短信、微信等,精準(zhǔn)發(fā)出通知,提醒企業(yè)、群眾及時(shí)申請(qǐng)證照換發(fā)。在證照期滿(mǎn)前3天,“許證鬧鐘”還會(huì)自動(dòng)篩選出待提醒清單,提醒各單位安排專(zhuān)人,通過(guò)電話(huà)或上門(mén)提醒服務(wù),實(shí)現(xiàn)證照到期前的提醒工作閉環(huán)。自今年6月“許證鬧鐘”正式運(yùn)行以來(lái),許昌37家行政執(zhí)法單位累計(jì)向企業(yè)、群眾發(fā)送提醒信息1.4萬(wàn)余條。
在總結(jié)推廣“許證鬧鐘”典型經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上,12月,河南省司法廳會(huì)同河南省行政審批和政務(wù)信息管理局印發(fā)《關(guān)于推行證照到期前提醒工作機(jī)制的通知》,在全省推行證照到期前提醒工作機(jī)制。通知要求,省、市兩級(jí)分別依托本級(jí)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)電子證照系統(tǒng),在被許可人所持行政許可證照到期前特定時(shí)段內(nèi),主動(dòng)檢索匹配被許可人信息,采用“系統(tǒng)智能提示+人工提醒”“雙保險(xiǎn)”,通過(guò)短信通知、電話(huà)告知、移動(dòng)端APP信息提示、上門(mén)服務(wù)等方式提醒被許可人及時(shí)辦理行政許可證照延續(xù)、換證等業(yè)務(wù),避免證照超期失效影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),做到“事前提醒”,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。
相關(guān)法律專(zhuān)家認(rèn)為,在全省推行證照到期前提醒工作機(jī)制,是“小切口”體現(xiàn)“大服務(wù)”“小細(xì)節(jié)”彰顯“大情懷”的具體舉措,能夠有效解決企業(yè)群眾因證照超期失效影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等問(wèn)題,切實(shí)提升企業(yè)群眾獲得感、滿(mǎn)意度。截至目前,許昌、開(kāi)封、商丘、新鄉(xiāng)、漯河、安陽(yáng)、濮陽(yáng)等省轄市,省交通運(yùn)輸廳、省市場(chǎng)監(jiān)管局、省煙草專(zhuān)賣(mài)局等部門(mén)已經(jīng)推動(dòng)建立工作機(jī)制,為企業(yè)和群眾開(kāi)展證照到期前主動(dòng)提醒服務(wù)。(趙士勇 王建芳)