近年來(lái)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河南分行團(tuán)委在省金融團(tuán)工委和河南分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極聚焦“引領(lǐng)青年、服務(wù)青年、帶動(dòng)青年”工作主線，不斷加強(qiáng)青年突擊隊(duì)建設(shè)，激發(fā)青年創(chuàng)新創(chuàng)效活力，團(tuán)結(jié)和引領(lǐng)全行青年勇?lián)凹彪y重新”各項(xiàng)任務(wù)，挑大梁走在前，當(dāng)先鋒求先行，在志愿公益、適老化服務(wù)等工作上取得了積極成效。

12月19日，走進(jìn)農(nóng)行洛陽(yáng)關(guān)林支行，見證“青”動(dòng)力行動(dòng)在基層的生動(dòng)實(shí)踐。

“農(nóng)情暖域”提升服務(wù)“溫度”

“這些年我辦業(yè)務(wù)只來(lái)咱洛陽(yáng)關(guān)林支行?！苯衲?7歲的葛先生是關(guān)林支行的老客戶，盡管他的家離關(guān)林支行并不近，但他依然“舍近求遠(yuǎn)”到關(guān)林支行辦業(yè)務(wù)。

葛先生表示，每次到關(guān)林支行，都像回到家一樣溫暖。他視力不好，關(guān)林支行青年志愿服務(wù)人員總是主動(dòng)上前攙扶他上下樓梯，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)細(xì)心地為他遞上老花鏡，冬天更是貼心地遞上熱水，讓他感到暖意融融。

關(guān)林支行雖然面積不大，但愛心無(wú)限。該支行充分發(fā)揮團(tuán)組織和共青團(tuán)員的先鋒模范作用，聚焦老年客戶需求，不斷深化青年突擊隊(duì)和青年文明號(hào)的品牌內(nèi)涵，為老年人營(yíng)造舒適便捷的環(huán)境。

該支行引領(lǐng)青年員工挑大梁走在前，在志愿公益、適老化服務(wù)等工作上當(dāng)先鋒求先行。針對(duì)老人行動(dòng)不便，專門為他們配備了輪椅、手杖等適老化設(shè)施；考慮到老人視力和聽力下降，為他們?cè)鲈O(shè)了移動(dòng)填單臺(tái)、大字計(jì)算器和大字點(diǎn)鈔機(jī)等設(shè)備，方便老年人辦理業(yè)務(wù)；在遭遇惡劣天氣或老年客戶身體不便無(wú)法出門時(shí)，主動(dòng)提供上門服務(wù)。

今年以來(lái)該支行青年先鋒隊(duì)員已累計(jì)上門服務(wù)50余次，廣受客戶好評(píng)。

“工會(huì)驛站”打造愛心“港灣”

“客戶在乎我們快不快，你們?cè)诤跷覀兝鄄焕?，我很感?dòng)?！苯眨瑒倓偟疥P(guān)林支行“工會(huì)驛站”吃過(guò)泡面的快遞配送員吳師傅說(shuō)。

吳師傅負(fù)責(zé)關(guān)林支行周邊地區(qū)快遞配送，平均每天要送150多個(gè)快遞，有時(shí)為了不耽誤時(shí)間，中午加班加點(diǎn)，沒時(shí)間吃午飯。關(guān)林支行青年志愿者在“工會(huì)驛站”提供的熱水，讓他可以在工作間隙泡碗面、簡(jiǎn)單休息。

為切實(shí)幫助廣大戶外勞動(dòng)者特別是快遞員、環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人、外賣配送員、網(wǎng)約車司機(jī)等，關(guān)林支行組織青年先鋒隊(duì)員，開放網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)資源，開展“青”動(dòng)力愛心服務(wù)，打造愛心滿滿的“工會(huì)驛站”，為他們提供飲水機(jī)、微波爐等設(shè)施，方便戶外勞動(dòng)者吃飯、喝水、休息；在青年服務(wù)點(diǎn)配備手機(jī)充電器、應(yīng)急醫(yī)藥箱和雜志期刊等，全力提供貼心服務(wù)，使“工會(huì)驛站”成為戶外勞動(dòng)者的“補(bǔ)給站”、“學(xué)習(xí)屋”。

農(nóng)行洛陽(yáng)分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該分行未來(lái)將繼續(xù)發(fā)揮青年員工的作用，匯聚青春力量，掀起愛心潮，扎實(shí)推進(jìn)“凝心”、“賦能”、“建功”、“關(guān)愛”、“強(qiáng)基”五大行動(dòng)，緊緊圍繞“金融為民”初心，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，提供多樣化服務(wù)，讓“農(nóng)情暖域”青年服務(wù)范圍更廣泛，讓“工會(huì)驛站”成為戶外勞動(dòng)者的溫馨“港灣”，不斷擦亮農(nóng)業(yè)銀行“青年+”服務(wù)名片。（張安琪 陳文杰）