伊川縣針對省委巡視反饋營商環(huán)境有待提升的問題，通過以巡視整改為抓手，打好“五張牌”，有效助推全縣營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，企業(yè)和群眾獲得感明顯提升。

公開服務(wù)承諾，打好“公開牌”。在縣電視臺專門開設(shè)“優(yōu)化營商環(huán)境我承諾”欄目，全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、31個(gè)縣直相關(guān)委局一把手在電視媒體向社會公開承諾服務(wù)事項(xiàng)276項(xiàng)，并公布各單位監(jiān)督舉報(bào)電話。同時(shí)，在縣政府網(wǎng)向社會進(jìn)行了公開行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)清單2591件（動(dòng)態(tài)調(diào)整），建立辦事企業(yè)隨訪工作機(jī)制，累計(jì)回訪183人次，切實(shí)讓服務(wù)承諾落到實(shí)處。

暢通投訴渠道，打好“監(jiān)督牌”?？h紀(jì)委監(jiān)委在23個(gè)重點(diǎn)企業(yè)設(shè)立了營商環(huán)境監(jiān)督舉報(bào)聯(lián)系點(diǎn)，選聘的30名營商環(huán)境特邀監(jiān)督員開展常態(tài)化持證上崗監(jiān)督，在縣政府網(wǎng)站公布營商環(huán)境投訴舉報(bào)受理范圍，真正讓企業(yè)有問題能及時(shí)解決。目前累計(jì)辦理營商環(huán)境投訴案件23起，全部得到圓滿解決。

注重企業(yè)感受，打好“服務(wù)牌”。在民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展局設(shè)立“民營企業(yè)之家”，印發(fā)《伊川縣支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展惠企政策匯編》，組織開展惠企政策培訓(xùn)11次，開展銀企對接活動(dòng)16次，達(dá)成融資意向5.69億元，授信2.83億元。建立服務(wù)企業(yè)“直通車”制度和問題受理督辦閉環(huán)機(jī)制，受理解決企業(yè)反映問題事項(xiàng)64個(gè)，全部得到妥善解決，企業(yè)獲得感明顯提升。

嚴(yán)格執(zhí)法管理，打好“法治牌”。在全縣開展為期一個(gè)月的行政執(zhí)法人員專題教育整頓，組織執(zhí)法人員集中培訓(xùn)3次，對發(fā)現(xiàn)的4個(gè)突出問題立行立改。同時(shí)，針對個(gè)別執(zhí)法人員損害企業(yè)利益事件，在28個(gè)具有行政執(zhí)法職能的縣直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展以案促改，有效增強(qiáng)了執(zhí)法隊(duì)伍紀(jì)律性。同時(shí)，建立重大執(zhí)法行為備案制度，切實(shí)保證企業(yè)利益不受侵害。

強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，打好“能力牌”。在全縣各單位扎實(shí)開展?fàn)I商環(huán)境作風(fēng)能力提升專項(xiàng)行動(dòng)，制定《縣領(lǐng)導(dǎo)分包優(yōu)化營商環(huán)境重點(diǎn)領(lǐng)域工作制度》《伊川縣優(yōu)化營商環(huán)境評價(jià)體系》，在全縣開展優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)整治，明確25個(gè)深化改革任務(wù)和42個(gè)問題整改任務(wù)，建立臺賬，銷號清零。同時(shí)，扎實(shí)開展企業(yè)評議政府部門活動(dòng)，通過入企調(diào)查、電話訪談、現(xiàn)場暗訪、民主測評等方式對全縣29個(gè)職能部門、16個(gè)公共服務(wù)部門、28個(gè)行政執(zhí)法部門和15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行滿意度評價(jià)，檢驗(yàn)工作成效，倒逼責(zé)任落實(shí)、能力提升。（常科舉）