洛陽(yáng)市洛龍區(qū)定鼎門街道“一站式”矛盾調(diào)解中心用真心、細(xì)心、耐心踐行“化糾紛、解難題、促和諧”的初心和使命，聚焦鄰里糾紛調(diào)解，全心全意為人民群眾排憂解難，化解紛爭(zhēng)。

街道矛盾調(diào)解中心迅速啟動(dòng)“一站式”矛調(diào)機(jī)制，聚焦服務(wù)能力提升，立即聯(lián)系社區(qū)干部，聯(lián)合當(dāng)事雙方一同到現(xiàn)場(chǎng)查看具體情況。并鏈接多方資源多元共治，咨詢建筑方面專業(yè)人士，專業(yè)解答了并無(wú)安全方面問(wèn)題；邀請(qǐng)律師查閱相關(guān)的法律條文，用通俗易懂的語(yǔ)言，宣講法律條文有關(guān)人民安定團(tuán)結(jié)的精神，告知影響社會(huì)和諧的不穩(wěn)定因素等行為有可能觸犯法律。調(diào)解員從情理、法理等層面進(jìn)行耐心勸導(dǎo)，最終雙方都認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，愿意和解愿意站在對(duì)方立場(chǎng)搞好鄰里關(guān)系，為社區(qū)的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量，現(xiàn)場(chǎng)雙方簽署協(xié)議，達(dá)成和解。

定鼎門街道聚焦問(wèn)題靶向發(fā)力，破解居民煩心事操心事，細(xì)心為轄區(qū)群眾提供面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)，及時(shí)把矛盾化解在萌芽，解決在基層，共同破解基層治理難題，維護(hù)了街道鄰里關(guān)系的和諧穩(wěn)定，促進(jìn)了社區(qū)的健康與文明，使“楓橋經(jīng)驗(yàn)”持續(xù)發(fā)揮作用。（吳正迪）