三月的鵬城，鮮花綻放。在深圳北站，這座日均吞吐 20 萬(wàn)客流的超級(jí)樞紐里，鐵路職工們用五分鐘的奔跑、六十秒的堅(jiān)守、二十三分鐘的護(hù)航，編織著新時(shí)代的雷鋒故事。隨著深圳車(chē)站迎春花服務(wù)隊(duì)榮獲 "全國(guó)學(xué)雷鋒先進(jìn)集體" 的光榮稱(chēng)號(hào)，那些被體溫焐熱的細(xì)節(jié)，正詮釋著雷鋒精神的當(dāng)代注腳。

五分鐘的春天奔跑：每個(gè)背影都是安心的坐標(biāo)

3 月 1 日 9 時(shí) 50 分，正在B1 檢票口的客運(yùn)一班副值班員余興，忽然被攥住袖口的力道驚起："同志，我女兒不見(jiàn)了！" 梅州旅客李先生的掌心沁著冷汗，手中的車(chē)票已被揉成皺蝶。作為 "迎春花" 服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，余興的對(duì)講機(jī)瞬間響起集合令，30余名候車(chē)室職工如接到春訊的候鳥(niǎo)，逆著人潮展開(kāi)搜尋。

石婷半跪在候車(chē)椅間，目光掃過(guò)每個(gè)蜷縮的身影；聶楠的皮鞋在大理石地面敲出急促的鼓點(diǎn)，掠過(guò) A 區(qū)每個(gè)立柱；余興沖上二樓尋找無(wú)果，又回到一樓，終于，在商鋪的——A15 檢票口的玻璃幕墻旁，14 歲女孩正攥著書(shū)包帶發(fā)呆。9 時(shí) 55 分，當(dāng)李先生將女兒攬入懷中時(shí)，石婷遞上的礦泉水瓶還帶著體溫："喝口水，請(qǐng)相信我們。"

這不是孤例。在深圳北站，雷鋒精神已經(jīng)浸入心間，每個(gè)隊(duì)員都牢記："尋人黃金10分鐘，是我們對(duì)旅客的承諾。"2023 年，累計(jì)找回走失旅客 217 人次，最短僅用 2 分 13 秒。正如余興所說(shuō)："雷鋒日記里寫(xiě) ' 把有限的生命投入無(wú)限的為人民服務(wù) '，我們的幾分鐘，就是旅客的無(wú)限安心。"

六十秒的背包奇緣：方寸之間丈量服務(wù)溫度

3 月 2 日 15 時(shí)整，王先生的西裝后背洇出汗?jié)n，手中的墨色登山包帶幾乎被攥斷："不知誰(shuí)拿錯(cuò)了我的包，包里有明天開(kāi)標(biāo)用的合同！"

“迎春花”服務(wù)隊(duì)員陳潔接過(guò)背包時(shí)，發(fā)現(xiàn)夾層里露出半截泛黃名片 —— 龍華五金店張師傅。撥號(hào)鍵按下的瞬間，聽(tīng)筒里傳來(lái)的驚呼與王先生的嘆息形成奇妙和聲。

15 時(shí) 01 分，兩位旅人在服務(wù)臺(tái)相遇。張師傅的包里裝著給孫子的樂(lè)高，王先生的合同安然無(wú)恙。"沒(méi)想到在深圳北站，雷鋒還活著！" 張師傅拿回自己的包感嘆。陳潔的登記本上，兩行字跡并肩生長(zhǎng)："感謝深圳的春天"（王先生）、"好人一生平安"（張師傅）。

這樣的故事每天都在 "迎春花" 服務(wù)臺(tái)上演。隊(duì)員們自創(chuàng) "背包追蹤法"，通過(guò)名片、車(chē)票、特殊物品快速定位失主，年均歸還失物 3000 余件。2024 年春運(yùn)，他們?cè)谑镎蓄I(lǐng)處，收到無(wú)數(shù)旅客寄來(lái)的感謝信、錦旗，還有那只見(jiàn)證過(guò) 62 次失物歸還的 "雷鋒手拖車(chē)"。

二十三分鐘的生命護(hù)航：專(zhuān)業(yè)與溫情的雙重奏

3 月 3 日 14 時(shí) 22 分，G407 次列車(chē)剛?？?12 站臺(tái)，對(duì)講機(jī)傳來(lái)緊急呼叫："8 號(hào)車(chē)廂有旅客腿部骨折！" 值班站長(zhǎng)蔣婉妮抓起急救箱沖向站臺(tái)，隨后"迎春花" 應(yīng)急小組 —— 唐淵、戴隆平引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員擔(dān)架進(jìn)入站臺(tái)，騰志杰疏散通道人流。

"請(qǐng)讓一讓?zhuān)本韧ǖ溃?quot; 隊(duì)員們的呼喊聲里，旅客們自發(fā)讓出生命通道。14 時(shí) 45 分，當(dāng)擔(dān)架抬上救護(hù)車(chē)，受傷旅客的妻子含淚致謝："從列車(chē)員到站臺(tái)崗，每個(gè)人都像雷鋒一樣！" 這場(chǎng) 23 分鐘的救援，是深圳北站 "雷鋒式應(yīng)急體系" 的縮影：配備急救包，每月開(kāi)展雷鋒式救援演練，隊(duì)員們?nèi)巳苏莆諔?yīng)急救援技能。

"疾馳的列車(chē)上承載著溫情，匆忙的旅途中遇見(jiàn)安心。" 正如旅客留言簿上的這句話，深圳北站的雷鋒故事，既有五分鐘的速度，也有二十三分鐘的溫度。自 2019 年 "迎春花" 服務(wù)隊(duì)成立以來(lái)，已累計(jì)開(kāi)展雷鋒式服務(wù) 12 萬(wàn)次，收到感謝信 2300 余封，培育出 "新時(shí)代.鐵路榜樣" 李元等先進(jìn)典型。

暮色中的深圳北站，《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》的旋律與動(dòng)車(chē)?guó)Q笛在職工心中交織。當(dāng) "迎春花" 服務(wù)隊(duì)的綬帶掠過(guò)萬(wàn)千行囊，當(dāng)溫?zé)岬氖终圃谌顺敝斜俪鐾ㄍ?，這座車(chē)站正在證明：雷鋒精神從未遠(yuǎn)去，它化作閘機(jī)口的指引手勢(shì)，變成服務(wù)臺(tái)的溫?zé)衢_(kāi)水，融在每個(gè) "有咩可以幫到你" 的粵語(yǔ)問(wèn)候里。

那些被托住的慌亂、被找回的溫暖、被守護(hù)的生命，正讓每個(gè)異鄉(xiāng)人觸摸到春天的溫度，讓雷鋒精神在新時(shí)代的鋼軌上永遠(yuǎn)鮮活。（李文豪 劉雯）